一、產品保修:
1、崎田園林機械產品實行終身保修; 2、崎田用戶享受不低於國傢三保規定的保修期限:保修期限內,為用戶提供免費服務;保修期限外,按照崎田統一的收費標準為用戶提供有償服務。 3 、保修期釋義: 保修期中保修指保證維修的意思,即用戶購買瞭崎田產品,崎田售後保證對產品進行維修。 4 、保修憑證: 在三保規定內保修期限的崎田產品出現故障,用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修,且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致,如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限,如兩者全無則用戶不享受免費服務,但承諾為用戶提供有償服務,按照崎田的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。 二、修理、更換、退貨責任規定: 1 、產品自售出之日起(以收貨日期為準) 7 日內發生嚴重結構性故障,經客服證實屬於產品質量問題後,用戶可以申請退/換貨或修理。用戶經過技術指導或可自行解決的由我們承擔運費,免費寄送配件。用戶無法經過指導解決的,返廠處理,因此產生的一切費用均我方承擔; 2 、產品自售出之日起(以收貨日期為準) 15 日內發生嚴重性能故障,經客服證實屬於產品質量問題後,用戶可以申請換貨或修理。用戶經過技術指導或可自行解決的由我們承擔運費,免費寄送配件。用戶無法經過指導解決的,返廠處理,因此產生的一切費用均我方承擔; 3 、在保修期內,由於多次維修(三次或三次以上維修)仍不能正常使用,用戶要求退換的,按國傢三包法相應規定予以處理; 4 、在保修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,用戶不願調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨; 5 、在保修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而用戶要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向用戶收取折舊費; 6 、換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算; 7 、退、換貨的產品外觀必須完好,附件必須齊全,否則不予以辦理。 三、不適用及限制( 屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費三包) : 1,用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的; 2,私自拆動或修理造成損壞的; 3,無三保憑證及有效發票的; 4,三保憑證上的型號與商品型號不符或者塗改的; 5,因不可抗力因素造成損壞的; 6, 以上情況,崎田公司承諾為用戶提供有償服務。 四、以上條款請仔細閱讀,崎田公司享有最終解釋權。 |