瑞趣新世界電器城專售松下系列的所有產品,均保證是未拆封且全新的正品,嚴格執行國家“三包”規定,接受全國售后服務中心驗貨,全部產品都有發票、完整的包裝以及齊全的配件與說明書保修卡。 售后保修 瑞趣新世界電器城所有的商品均能享受全國聯保! 松下全國售后中心電話: 固定電話用戶請撥打:800-810-0781 移動電話用戶請撥打:400-810-0781 松下官方網站:http://panasonic.cn/ 收貨確認 1.為保證交易安全,保證買家的合法權益,瑞趣新世界電器城提醒買家朋友,一定要當快遞員的面檢查寶貝的外包裝是否完整。一經簽收,就視為確認寶貝未拆封,同時也喪失了對此類問題追責的權利。 2.在簽收后請檢查,寶貝(含附件、配件)是否完整,由于寶貝是未拆封的正品,所以發票都是粘在寶貝外面的盒子上,請留意哦!如有問題,請盡快與瑞趣新世界電器城聯系,以保障自身的權益。 拍前必讀 1、由于實體和網絡同時經營,貨源變動很快,請拍前聯系我們的客服人員確定貨源情況; 2、本店鋪標注的運費是預估運費,請買家咨詢本店客服,我們將根據物品的重量和目的地的遠近,給您最實惠的運費; 3、本店使用淘寶推薦快遞發貨,買家均可以先驗貨后簽字; 4、我們按買家提供給本店的地址發貨,若包裹由您的家人、同事、門衛、同學等簽收,均視為您已簽收; 5、請買家在快遞公司或郵局工作人員處領取包裹時,一定要在現場驗收包裹,看清商品表面是否有明顯的因摔、撞、擠、壓引起的運輸損壞和瑕疵以及所購商品的數量是否準確,請在確認無誤后再簽字簽收,如在驗收當場發現存在以上問題,請立刻與本店取得聯系或拒絕簽收; 6、簽收后發現物品少件、損壞等問題,我們將不負任何責任; 7、部分產品圖片和描述來源于廠家的數據,可能有不準確或錯誤的地方;由于光線、顯示器或其他原因,可能和實物有所偏差,一切以實物為準; 8、部分寶貝可能有多種顏色,發貨部有可能會隨機發貨,買家對顏色有要求請提前告知,否則一律隨機發貨。
申請退、換貨服務 1) 為了維護買家的利益,確保買家購物無后患之憂,如因產品本身質量問題,可享有7天退貨、15天內換貨制度,具體細則請看以下條款: 1、因質量問題退換貨,買家需出示權威部門或者廠家售后出具的檢測證明或者憑證; 2、因質量問題造成的退換貨運費由本店承擔; 3、買家簽收前未檢查貨物完好,后發現外觀損壞,不在退貨范圍之內。 2)如因您主觀感受不同而要求的換貨請求,換貨商品必須保持完好,如商品在退回途中出現損壞,我們將無法履行給您換貨。換貨時間為您收到商品后7天內,如我們沒有相同合格商品給您換貨,我們將退回除運費外的全部貨款; 3)退換貨時間計算:以簽收時間開始計算; 4)換貨僅限于調換同型號、同款寶貝; 5)所有退換貨的商品,必須保證有完整的外包裝、原商品、附帶商品、票據等; 6)未盡事宜,參考淘寶網換貨規則或國家法律法規。 發貨流程 1)瑞趣新世界電器城每日下午18:00-20:00發貨,24小時之內更新淘寶物流發貨狀態; 2)我們選擇與天天快遞合作,請買家到http://www.ttkdex.com/快遞網站自行查詢你處是否屬于派送范圍。如能到達,江浙滬快遞費3元/公斤,其他地區快遞費8元/公斤。部分偏遠地區或者不能到達地區,則改為宅急送普件或者EMS發貨。宅急送費用可根據宅急送網站http://www.zjs.com.cn/可查詢價格,EMS費用按照郵局規定收取,快遞每天發貨一次,遇法定節假日發貨日期相應推延。 付款方式 1)瑞趣新世界電器商城建議買家使用支付寶付款,充分保障買家自身的權益; 2)一律款到發貨(即買家在銀行或支付寶付款,款到發貨),概不接受先貨后款; 3)若買家沒有支付寶賬戶,可選擇匯款,匯款后及時與本店確認到款情況以及發貨地址聯系人等信息。 |