服務優勢the advantages about service:

Ø        為瞭能更好的拓展市場及為客戶提供完善的售前、售中、售後服務，上海秉拓機械設備有限公司搭建瞭良好的售後服務保證體系。公司對自己的要求是：在同行業中始終為客戶提供最好的產品和最好的服務。

Ø        設有工程技術部、研發部，多名專業技術工程師隨時協助各分公司做好售後服務技術支援工作。

Ø        服務響應時間：對於客戶的詢問在一小時內給予答復。對於客戶影響生產的服務要求，經電話答復無法解決的問題，服務工程師必須在24小時內采取有效的行動，若機器發生故障，將在24－72小時內派出維修工程師赴現場解決。

Ø        針對客戶的特殊要求可進行現場咨詢與技術指導，共同商定最佳的使用方案。

Ø        提供GMP車間改造的工程服務、建議及提供相應設備的選型方案。

Ø        設備免費安裝調試。

Ø        免費給客戶培訓有關設備操作與保養知識，並提供詳細的人員操作和維修培訓方案、培訓內容。

Ø        保修期內，提供一年免費的售後服務。保修期外，提供終身維護、及時優質的維修服務與技術支持。