發貨說明:
本司產品有大量庫存,但由於本司車模、遙控車模、遙控飛機等都是熱銷產品,同時出口、內銷訂單也比較多,所以不排除有些下單後沒貨的可能性,因此發貨期在兩到三天是正常的,我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨,部分沒貨的三天內配好貨,敬請諒解!如是要大量下單的,貨期和付款方式需要與客服洽談後確定。
缺貨問題的解決辦法:首先我們會聯系收貨人,告知缺貨原因,征得收貨人的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到收貨人,那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會如數退還給購買人。
簽收說明:
請買傢本人在簽收包裹時,當麵核對無誤後簽名。如發現:數量不符,貨物損壞,請立即原樣封好拒簽,當著快遞員的麵第一時間聯系店主,經本人確認後可退回。一旦簽收,本店概不負任何責任,敬請註意!!!他人簽收後出現的問題也一樣,因此請一定要本人簽收!
破損:因運輸原因導致的破損責任將不由我司承擔(建議選擇德邦,佳吉之類有保險的物流)。但我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題,我司會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發生。請您(或其他代收貨的人)務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表(這是您的權利),如數量不對或外表破損,請快遞人員簽名確認。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法:快遞單您簽收後要拿好,要檢查完後再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數量
解決辦法:您記下他的電話和姓名就可以瞭
請認真閱讀以上內容,這非常重要。
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