【產品名稱】托馬斯軌道車

【產品材質】ABS塑料

【產品包裝】彩盒

【產品尺寸】25*3.5*24.5

【外箱體積】0.27

【裝箱量】108隻

我們合作的快遞為韻達快遞，快遞不到的地方，請聯系客服。

  韻達快遞：http://www.yundaex.com/ 

物流：建議發德邦之類有保險的物流，發物流請與客服聯系修改運費。一切物流運費都是到付，物流大多都按體積算的，客服隻能根據以往的經驗給您算個大概體積做為參考，具體體積得按實際打包好之後算的哦。

看我的貨是發什麼合適，物流還是快遞？

 這是涉及到成本的問題，很多商友關心。在這裡我們雖然不能全部都懂，但可以憑借以往的經驗，跟大傢說說，

首先300塊錢以下的訂單，如果連提貨所耗費的人力物力還有時間也計算在內，一般選擇快遞可能還會更劃算一些。

300元以上的，就要看情況，廣東省內一般可以選擇快遞，廣東之外地區的，需要根據自己的實際情況，比如，我要帶寶寶，不方便提貨，可以選擇快遞或讓物流送貨；又比如，提貨地點需要跑個上百公裡的，這麼遠？實際上是可能存在這種情況，那也選擇快遞吧，到時候哭著提貨，就不好瞭。一次性訂單超過3000以上的，基本還是物流劃算。

偏遠地區建議發德邦，新邦等大物流公司。汕頭市澄海區的物流直通全國，隻要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉。到貨後物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。詳情可查看

http://blog.1688.com/article/i36978799.html

關於發貨：下單付款後48小時內發貨（補拍的按最後付款的時間計算起）。因為前麵還有很多單要排，而且有很多客戶需要補拍，改地址，所以我們會整理好瞭之後再發！我們會盡快安排發貨的！希望大傢能理解！

PS:如果發貨後，客戶要取消訂單，貨物來回的運費需要客戶承擔！！！

畢竟我們隻是生產廠傢，物流這塊都是交給專業的物流公司去運作，我們並非能夠左右到貨時間，能做的就是盡可能快的安排發貨，如果物流公司的原因或天氣或非人為導致貨物沒能準時到達的，未經協商，借此單方麵決定退款退貨，存在這種心裡者，請你不要訂貨，以免到時候有不愉快的購物經歷！

工作時間為上午9:00-12:00，下午13:30-18:00, （主號）晚上19：30-23:00 不在的時候請先留言，會及時回復。如對我們工作時間有任何異議，歡迎提出建議！

註：要發圖片請先發個訂單號，訂單號後麵寫上圖片的貨號，（客服們平時比較忙，如果可以先整理好要發的圖片的貨號，就可以很方便的搜索圖片給您，如果不先整理好的，那要等客服有空閒的時間再一個一個去輸入去尋找，這樣會耽誤彼此的寶貴時間）我們提供圖片隻是給商傢們一個方便，純屬義務，個別挑剔的買傢將停止提供圖片服務，謝謝合作！！！ 

發貨的時候都是隨機發嗎，可以選款式嗎？

關於款式及顏色問題，所有產品不支持挑款也不挑色，隨機配貨！當然，配貨的時候默認都發混款，有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色，我們會根據倉庫庫存的實際情況盡量按照要求幫你們配好，但隻能是盡量，如果這點特別介意的，請慎拍！！
怎樣查看交易記錄和訂單號呢？

生成訂單。產品都加入進貨單後，核對一下收貨地址，產品信息、數量，選擇交易方式，“確認無誤，訂購”，便可生成訂單。生成訂單後，隻能修改價格，數量和款式是不能修改的，所以一定要確認無誤後，再點確認訂購！
訂購瞭產品，但找不到訂貨單的朋友可以在“我的阿裡→交易管理→已買到的貨品”裡查看！

產品有質量問題和瑕疵怎麼辦？

我們賣的都是熱銷產品，做為熱銷品第一個首要的條件就是質量關！既然是批發，發貨數量極大，我們隻能抽查個別產品的質量和外觀，不可能每一個都檢查是否會出現小瑕疵。可能出現的問題包括：

①產品發錯：倉庫同事從接到單到發貨前一共檢查校對瞭兩遍訂單，但難免有時還是會發錯產品，親們可以試著賣一下，我們阿裡上的產品都是普遍都好賣的哦，如有差價請聯系客服退掉差價。

②產品質量問題：多數問題都可以通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決，賣玩具要會修玩具哦。一些產品補配件可以修好的，我們將提供配件，具體詳情請咨詢售後小揚。

③包裝受損，快遞物流壓壞：我們會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發生，運輸是由第三方物流公司完成，非我們所能控制，因運輸原因導致的破損責任將不由我們承擔，請務必當著物流或快遞的麵拆箱檢查！！（新邦之類有保險的物流可以理賠，普通物流一般沒有，請知悉）運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響，不作為退貨的理由，但我們有義務協助客戶處理由物流快遞產生的問題。（退貨條件下麵有詳情說明）

④產品有小的瑕疵：我們做的不是精品、不是工藝品、不是藝術品、不是電器，是普通的玩具，產品詳細信息裡有盡完整地說明產品的各方麵信息，完美主義者或者對產品要求嚴格者，請華麗轉身，優雅繞道。

如需要補配件請聯系客服，我們會在您下次訂貨的時候一起補給您。網絡批發非實體批發，確定是我們的問題，運費我們是承擔的，這個是作為一個誠信商人所必須具備的，但請不要講淘寶或者批發市場是怎麼怎麼解決的請知道這裡是阿裡巴巴，這裡是做批發的。淘寶一樣產品可翻幾倍的賣，而我們基本隻加瞭幾個百分點。非批發者，無法按批發的規定來的，斤斤計較者請慎拍！！

PS:需補彩盒和主體配件請註意，部分彩盒和主體由於成本比較高，我們會收取一定的成本。

退貨條件
1.產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能缺失（多數問題都可以通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決，賣玩具要會修玩具哦），我們將予以退換貨處理，請在收到貨後10天內（以簽收時間為準）將產品問題反饋給我們售後，超過10天我們不接受退換貨。退回的貨物要求包裝完好（請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫），確保產品未使用及不影響二次銷售（否則恕不退換），質量問題先聯系我們售後客服進行登記處理，一起請累計20公斤用普通物流退回，運費由我們承擔，謝絕發昂貴的德邦、佳吉、新邦和天地華宇物流，如有違反運費自理。您寄回的產品下次訂貨將隨其他貨物一起寄出（如果沒辦法等到下次訂貨一起發，運費需由客戶自理。不接受此條例者請慎拍！！！）。

2.對於運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我們會通過補配件等方式讓大傢的損失降到最低，但是必有在收貨後3天內提出，並照相片給我們售後做記錄，收貨後3天內未提出有運輸中貨損時，帽默認為本次貨物完好收到。

3.其他如銷量不好、沒有想象中好、未經授權擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售後服務期限的商品...等非產品本身質量問題的原因，我們將不提供退換貨！！！

4.無質量問題退貨一律打七折。若收到貨物有較嚴重的損壞我司會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售後與您協商處理。貨款給您打回支付寶中或者下次訂單裡退還。