商傢購買須知
1購買的時候請大傢務必把產品“加入進貨單”,千萬別點“立即訂購”。一個進貨單最多可放滿50種不同產品,超過請在第49個更換一張新進貨單。
2.客服可在右邊企業在線裡麵找到,如下圖:
工作時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00如不在的時候請先留言,會及時回復。如對我們工作時間有任何異議,歡迎提出意見或建議!
3.多少錢起批?是否支持混批?金額可有限制?能用支付寶交易的吧?
本站原則上不零售,滿200元才能享受網上混批價,個別產品按箱起批。全場支付寶交易,無後顧之憂!
4.關於款式及顏色問題,原則上不挑款也不挑色,隨機配貨!當然,配貨的時候默認都發混款,有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色,我們會盡量按照要求幫你們配好,但隻能是盡量,如果這點特別介意的,慎拍。
5.生成訂單。產品都加入進貨單後,核對一下收貨地址,產品信息、數量,選擇交易方式,“確認無誤,訂購”,便可生成訂單。生成訂單後,隻能修改價格,數量和款式是不能修改的,所以一定要確認無誤後,再點確認訂購。
6.訂購瞭產品,但找不到訂貨單的朋友可以在“我的阿裡→交易管理→已買到的貨品”裡查看。
7.付款後什麼時候發貨?無特殊情況,基本能保證當天訂貨當天發貨,或第二天發貨(節假日除外),物流信息詳情,一般會在當天晚上或第二天更新,更新後,大傢可以根據訂單上的物流詳情,自行查看最新貨物狀態!
8.運費怎麼算?產品都設置瞭重量,拍下產品後,確認訂單,系統會根據重量計算出相應的快遞費,十分方便。走物流的商友可能會很苦惱,為什麼總有個運費在那裡?不必擔心,請聯系我們可愛的客服,去掉運費便可,無特殊要求,物流隻做到付的!
特別說明:
看我的貨是發什麼合適,物流還是快遞?
這是涉及到成本的問題,很多商友關心。在這裡我們雖然不能全部都懂,但可以憑借以往的經驗,跟大傢說說,首先300塊錢以下的訂單,如果連提貨所耗費的人力物力還有時間也計算在內,一般選擇快遞可能還會更劃算一些。300元以上的,就要看情況,廣東省內一般可以選擇快遞,廣東之外地區的,需要根據自己的實際情況,比如,我要帶寶寶,不方便提貨,可以選擇快遞或讓物流送貨;又比如,提貨地點需要跑個上百公裡的,這麼遠?實際上是可能存在這種情況,那也選擇快遞吧,到時候哭著提貨,就不好瞭。一次性訂單超過3000以上的,基本還是物流劃算。
什麼時候能收到貨?
這個問題,隻能按以往經驗估算大概時間。但畢竟我們隻是生產廠傢,物流這塊都是交給專業的物流公司去運作,我們並非能夠左右到貨時間,能做的就是盡可能快的安排發貨,如果物流公司的原因或天氣或非人為導致貨物沒能準時到達的,未經協商,借此單方麵決定退款退貨,存在這種心裡者,請你不要訂貨,以免到時候有不愉快的購物經歷!
9.關於退換貨:有質量問題的產品我們提供退換貨服務。產品質量問題,是指產品在未經使用的情況下,功能缺失或缺少部件的產品,而由於運輸過程中損壞、折舊、丟失這類問題不屬於質量問題范圍,不予退貨退款。由物流公司造成的,責任應當由物流公司承擔,而為瞭不讓物流公司逃避責任,應當購買貨運保險,一般是貨值千分之四,可由我們代付。另外,物流公司對損壞件規避責任最常用的手法是,讓你在未確認貨物是否安全的情況下,簽字付清運費,等到你提貨後,發現箱子有破損或出現一般是貨值千分之四,可由我們代付。另外,物流公司對損壞件規避責任最常用的手法是,讓你在未確認貨物是否安全的情況下,簽字付清運費,等到你提貨後,發現箱子有破損或出現貨物丟失,物流公司便可以以你已經簽字為由,拒絕賠償,我們已經有多個客戶吃過這種虧,所以,簽字前務必檢查貨物的安全性,確認沒問題後方可簽字。
10.質量問題的產品怎麼處理?多數產品質量問題是可以自行解決的,而想把玩具真正的當成一份事業來經營,也多少積累一些修理玩具的經驗。比如,通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式,或許就能把玩具給修好瞭,富有成就感,畢竟是自己弄好的。質量問題產品,請在收到貨15天內(以簽收時間為準)將產品問題反饋給我們售後,售後會針對你的情況進行登記,當問題產品累計到20公斤後,用貨運退回來,運費由我們承擔!對退回的質量問題產品要求,包裝完好,不得更改原包裝、不得在產品上書寫、不得有使用過的痕跡、不得在產品上貼標簽或打上吊牌等等,否則視為已被使用,不予退換!退回的產品,需要要附帶清單,註明清楚問題產品的數量、問題所在、所屬訂單,並將在維修好後,隨新訂單一起寄出。假如覺得自己無法接受或不能確定自己能夠承受該退換貨規定,請在訂貨前提出異議,以免造成不愉快的購物體驗!未提出異議者,將視為默認退貨規定,如果沒能按退貨規定履行,所產生的相關費將由買傢承擔。再次提醒,有異議,請慎拍!!!
自此,奔翔玩具感謝所有支持和關註我們的朋友,在以後的日子裡奔翔將不懈努力,盡可能的帶給大傢更多的產品、更多的驚喜,大傢共同努力,實現大共贏!
關於尺寸:
商品尺寸全由手工實際測量所得,尺寸單位為CM,由於測量方法或測量工具的不同,尺寸允許存在有1-2CM內的誤差,如果這點特別介意的,慎拍!
關於色差:
所有寶貝都是實物拍攝,在後期會給予色差矯正,我們會將最最接近實物的顏色呈現給大傢,但由於光線、拍攝角度以及每一臺電腦顯示器不用,大傢所看到的顏色也會有所偏差,這是網購所避免不瞭的哦!介意者慎拍哦!
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