上海廠傢供應旋片式真空泵抽真空售後無憂節能高效多用旋片真空泵
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上海福豫機械設備有限公司真空泵服務流程說明
客戶來電 | 客戶在使用亞太瓏真空泵設備出現故障時，無論在本區域還是在國內其他區域， |
來電客戶 | 將客戶信息與客戶電話號碼關聯，客服會根據來電相對應的客戶資料，如：客戶單位名稱、來電人姓名、設備編號、維修記錄等。 |
派工 | 服務調度指導客戶排除故障，在故障不能排除時派出離客戶最近且技能最合適的服務工程師上門服務。 |
迅速通知 | 向服務工程師發出派工通知，通知服務人員為客戶服務。 |
過程控制 | 服務工程師收到通知後，立即出發為客戶服務或與客戶約定上門服務時間。 |
報完工 | 服務工程師為客戶排除故障後，請客戶簽字確認並報總部完工。 |
回訪 | 客服代表回訪客戶，瞭解服務工程師服務的及時性。 |
新手教學
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