售後服務準軍事化---24小時快速反應,售後人員在接到求援電話後必須一小時內出發,500公裡以內開車;500-1000公裡做動車;1000公裡以上飛機。
原則:
重維護,輕維修,實現有計劃停機。使設備始終保持良好的工作狀態。重視對生產員工的培訓,保證他們會使用設備,會保養維護設備,交付使用前,公司售後部將針對這套設備的工藝特點,制定出一個成套設備的保養維護計劃,對每個關鍵點的保養時間,保養內容,保養責任人,監督人,有一個明確的規定 。
售後服務
售後服務原則是:重維護,輕維修,實現有計劃停機。使設備始終保持良好的工作狀態。重視對生產員工的培訓,保證他們會使用設備,會保養維護設備,交付使用前,公司售後部將針對這套設備的工藝特點,制定出一個成套設備的保養維護計劃,對每個關鍵點的保養時間,保養內容,保養責任人,監督人,有一個明確的規定。這份資料將交給生產主管和保養人,監督人每人一份,並張貼在明顯的位置。作為重要的資料保存,公司售後部留存一份,售後人員會在設備保養的不同時間和保養人員聯系,檢查保養過程的執行情況,保證所有的設備都按照保養維護計劃執行。 設備的管理:分管規程。日常巡視規程,定期檢查規程。飼料設備完好狀態評價、各工段操作規程、安全規程,保養規程 、設備簡單的保養維修、我們還提供所有視頻資料。
部分公司工程案例
1.委內瑞拉加拉沃沃省飼料有限公司;
2.印度安得拉邦飼料公司;
3.越南廣寧省橫菩飼料廠;
4.越南北滸省則梅縣飼料公司;
5美國奧特奇生物制品有限公司;
6蒙古國巴彥洪果爾省飼料廠;
7.南陽綠源生物科技有限公司;
8.河南邵氏牧業有限公司;
9.內蒙古夏格德爾飼料公司;
10.駐馬店聚緣飼料公司;
11.鄭州凱旋飼料公司;
12.河南中泰飼料有限公司;
13.河南恒宇飼料公司;
14.哈爾濱富博飼料公司;
15.哈爾濱銀河飼料公司 ……