一禾產品      VS     其他賣傢產品

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 1.所有紙質包裝盒；紙質包裝袋；紙質包裝制品都可以接受專版定制以及通版定制。

 2.接受來樣定制；接受設計圖稿+詳細材質參數要求定制；接受設計+推薦材質定制。

 3.來樣定制的客戶請和客服先前溝通確認產品樣品照片以及是否可以加工生產，然後大概瞭解後將樣品快遞至一禾包裝，客服工作人員收到樣品後將會和您確認樣品基礎信息（圖樣，材質），並會和您確認是否需要做部分修改等，然後繼而會安排設計制版，將您的樣品圖案或者您要求的產品圖案制作成期望印刷產品圖案。

 4.設計圖稿+詳細參數要求定制的客戶請和客服溝通確認產品名稱用途，一遍客服能及時瞭解產品特性。初步瞭解後，您可以將產品的設計圖稿源文件（CDR/AI/PDF等格式）發送給客服以確認產品尺寸以及印制工藝，同時應告知客服產品的具體材質以及制作工藝（白卡/灰版/瓦楞坑位/開窗等）。

 5.設計+推薦材質定制的客戶指沒有設計好的源文件，並且對於紙質包裝屬於輕度瞭解或者極少瞭解，可以告知我們客服工作人員您所需要定制的產品的用途和定制特點，以及所期望達到的某種風格等。推薦客戶提供期望定制產品的類似產品圖片，類似產品特點（裝多少個什麼樣的產品等特點），客服工作人員將會綜合您各方麵提出的需求為您設計相應的印刷風格以及為您推薦性價比最高的產品材質！

 6.下單流程為：

                      A 定制客戶和客服確認 產品的規格，材質，工藝，數量。

                      B 客服工作人員為定制客戶整理報價（產品價格/運費/稅費等），定制工期，發貨周期等。

                      C 客戶接受報價後安排下單或者打樣費。（下單支持30%定金+發貨前付清餘款 或者 阿裡巴巴支付寶全額擔保交易）

                      D 客服工作人員安排產品設計並於1-3個工作日內確認設計定稿，並發給客戶確認稿件或者制作小樣。

                      E 客戶確認生產文件或者產品小樣後，安排生產。

                      F 生產完成後，客服確認產品數量，客戶收件地址及其他要求，清整貨款，安排發貨。

 7.售後問題 客戶接到貨物以後如果發現貨物有質量或者其他不滿意的問題，請於3個工作日內聯系客服工作人員，告知問題情況並協商解決！一禾包裝力求讓每位客戶滿意！

 8. 繼續合作請聯系之前為您服務的客服工作人員，一禾的客服工作人員將會為您的二次光臨做好一切歡迎的準備！

     如果您對之前客服有任何的不夠滿意，可以隨時要求客服工作人員換人跟進，我們將為您提供最優質的服務！

• 1、廠傢貨源正品

        一禾包裝位於浙中地區，國際最大的小商品集散所在地義烏，經過近幾年的國內外小商品集散貿易的熏陶，其包裝行業已經躍居為全國印刷包裝行業前三甲地區，更有印刷包裝性價比之王的之稱。一禾包裝位於義烏市城區和工業區交接地域，廠區規范合理，科學生產，規范管理，發貨方便。 有一禾，美味更完美！

• 2、關於尺寸

       一般情況下每款包裝盒詳情頁麵都會有準確的CM（厘米）尺寸標註明瞭。請勿單單憑借日常經驗以及其他參照衡量單位來判斷產品尺寸，例如：北方6寸蛋糕盒大小幾乎和南方8寸蛋糕盒大小一致，所以一禾一致參考衡量單位以CM（厘米）尺寸為標準，寸，格，粒等註量單位僅供參考。另註：一禾包裝產品尺寸從不短缺，明碼標註，誠心生意，敬請監督！ 有一禾，美味更完美！

• 3、關於顏色

         一禾所有上傳圖片均使用佳能600D室內正常燈光拍攝，後期圖片處理僅調整大小，不調整顏色，杜絕PS，把最真實的顏色和產品實圖傳遞給您！但不排除客戶不同的顯示器產生的色差，一禾包裝暫不能夠統一全球的電腦電視顯示器顏色，關於此事，先行道歉瞭！

• 4、關於客服

        為瞭更好的服務一禾的尊貴客戶，也抱著健康快樂的工作態度，一禾客服的上班時間為：周一至周六（上午9：00--下午6：00）每周日休息。下單可要看好時間哦！有一禾，美味更完美！

• 5、關於售後

         尊貴的一禾客戶下單後即為售後服務的開始，如果您對我們的客服，產品，以及其他關於我們的地方有任何的不滿意，都可以在下單之時到收到貨三天內（一定要三天內哦）憑訂單編號和我們取得聯系，無論是什麼問題，相信一禾都能給您一個讓您滿意的答案！有一禾，美味~更完美！

• 6、關於發貨

         所有訂單下單後都會在48小時內發貨，如果有可控原因（比如暫時缺貨，快遞員老婆生瞭等）導致的發貨時間可能產生延誤，都將在24小時內告知客戶延誤的問題以及解決時間。如果是不可控原因（ 比如物流公司問題，連降特大暴雨30天等）導致的問題，都將會在每個48小時內告知客戶延誤的問題以及解決的進度。謝謝理解拉！ 一禾專業烘焙包裝，不賺物流錢，所以無論快遞還是物流，現付到付，一禾絕不私利！有一禾，美味更完美！