1.關於個各大品牌產品價格變動問題:
尤其是包括品牌促銷活動,店鋪活動等因素的差價波動均屬於正常情況，買傢購買商品以付款時間的價格為準，如果有變化請理解，不得以價格及配置變動為理由要求賠償及退貨，掉價您要求退差價，漲價您要不要補我們錢？這種問題就不做再議，謝謝!prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" 2.關於貨運簽收問題:
根據淘寶網規定，客戶在承運方送達貨物時,必須當著快遞公司工作人員驗收,每個地方規定政策不同，如果快遞人員不肯，可簽名後當著快遞人員的麵驗貨,確保外觀沒有任何斷裂、分解、包裝完好、貨物的數量和發貨單數量吻合,有問題，可當場拒簽退回，或者按照快遞單上我們的電話即時聯系我們處理,如簽收後，賣傢可不理此後異議，此後因為產品破損,數量差異等問題要求退換不予處理（因為無第三方客觀標準證明屬於誰的問題）。曾有一些買傢收貨後，因本身開清單時漏算啦(這種情況很多)，而回頭要追究我們責任(說我們少發拉等)，所以要說明這點，請各位買傢收貨時花幾分鐘檢查好。勿必先確認產品個數(1,2,3,4,5,6,7,…..)數量沒錯,再有問題就是我們的事情瞭. 3.關於收貨地址問題
A、購買時請留詳細的聯系地址(例如區域、街道、門牌號碼等)不要直接留某公司、某工廠、某學校。也請留下詳細的手機號碼、保持開機狀態，以便快遞人員聯系。如果地址不夠詳細明確、快遞公司可能會要求收件人自取郵件，請註意...
B、由於學校、單位、工廠、政府部門等地址存在收發室/傳達室，所以快遞公司可能會要求收件人自取或者將物品存在放傳達室/收發室等情況，請留下這類地址的買傢及時跟進物品，以免丟失 4.關於發貨問題，檢查，缺貨等情況:
我們每天統一發貨時間是19-20點左右，每天在4;00點前支付當天發貨，4;00點以後支付則隔天發貨。收到您的支付信息以後，工作人員會及時配發,出庫,打包,貼快遞單。以便能即使到你手上。如果遇到臨時缺貨或者配貨過程中有問題，那麼我們會推遲發貨，工作人員也會及時和您取得聯系 5.關於售後問題:
A、在產品包裹自簽收之日30天內，我們處理多餘產品的退換問題。超過30天,我們一概不予答應.在這期間如果買傢遇上補貨事項,通風大全對我們的買傢承諾有一次免郵費補貨的服務(賣傢的貼心服務)
B、如有多的產品退回,請先和客服聯系，在客服確認的情況下發快遞退回(貨到付款概不簽收),並附上紙條說明具體數量及會員名,具體退款金額,我們收到退貨後會及時處理退款事項。 6.快遞問題：
我們隻保證以最快的速度，以快遞方式發出，至於快遞送件方是否按時到達，我們控制不瞭,對此我們無能為力，愛莫能助。我們默認的快遞公司為匯通快遞,一般江,浙,滬為2~3天,其他地區2~5天.如果買傢對貨物到貨時間要求比較高的話,建議選用到達率比較穩定的申通快遞或順豐快遞(有時候會受一些特殊情況的影響，而且各地的EMS的工作效率不一樣，到達時間可能不一樣),如買傢需要我們幫助查詢跟蹤,我們竭誠為您服務,我們不接受買傢因快遞公司工作效率提出的任何異議與做出的不良評價.謝謝！ 7.態度問題:
對於以上我們做出的一切承諾我們都將100%作到，在一切溝通中，我們的員工將保證禮貌，基本的素質，不說臟話。（如先受到惡意人身侮辱攻擊，我們將保留破口大罵的權利）旺旺及QQ等工作人員每天會麵對很多客戶,同時回復很多客戶的咨詢,回復會做到簡潔明瞭,對於無法做到第一時間回復或者自動回復顯示其它工作狀態無法及時回復的客戶,請耐心等待,如果造成不便,敬請理解,工作人員對所有問題都會盡快給予明確回復,也請盡量把問題整理的簡潔明瞭，以方便集中回復，節省時間，如果長時間沒收到回復,請檢查自己網絡設置,是否掉線
8.關於售後的服務態度問題：
以上承諾的包退包換條款是我們的義務，我們將100%做到。使用問題與技術問題不是我們的義務，我們隻能盡力幫忙解決。請買傢首先嘗試自己獨立解決（會很有成就的）如實在是沒碰過的可以咨詢我們，但是我們不願意聽到強迫式的語句和看到理所當然的心態。相互理解去解決問題應該是最完美的：） |
