發貨說明：

本司產品有大量庫存，但由於本司車模、遙控車模、遙控飛機等都是熱銷產品，同時出口、內銷訂單也比較多，所以不排除有些下單後沒貨的可能性，因此發貨期在兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨，部分沒貨的三天內配好貨，敬請諒解！如是要大量下單的，貨期和付款方式需要與客服洽談後確定。

缺貨問題的解決辦法：首先我們會聯系收貨人，告知缺貨原因，征得收貨人的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到收貨人，那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會如數退還給購買人。

簽收說明：

請買傢本人在簽收包裹時，當麵核對無誤後簽名。如發現：數量不符，貨物損壞，請立即原樣封好拒簽，當著快遞員的麵第一時間聯系店主，經本人確認後可退回。一旦簽收，本店概不負任何責任，敬請註意！！！他人簽收後出現的問題也一樣，因此請一定要本人簽收！

破損：因運輸原因導致的破損責任將不由我司承擔（建議選擇德邦，佳吉之類有保險的物流）。但我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題，我司會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發生。請您（或其他代收貨的人）務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表（這是您的權利），如數量不對或外表破損，請快遞人員簽名確認。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法：快遞單您簽收後要拿好，要檢查完後再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數量
解決辦法：您記下他的電話和姓名就可以瞭
請認真閱讀以上內容，這對您非常重要，如您無法做到上述動作，對產生的問題我們將非常抱歉，我們也無能為力。

新手教學

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