客戶問答

一、關於公司

問：你們是做什麼產品的？

答：我們是一傢專業生產各類PU/PVC人造革的企業。

問：我們的要求比較高、量很大，請問你們公司實力如何？

答：工廠位於浙江省臺州市三門縣，公司在溫州設有銷售公司，擁有先進的PU合成革、PVC人造革生產線，一雄厚的生產技術能力，做到質量穩定、起貨快、價格適中、顏色準、碼數足、環保低毒，公司人造革年產量達到1000萬米以上，產值超億元。

問：你們可以開增值稅發票嗎？

答：我們是一般納稅人，可以開17%的增值稅發票。

二、關於產品

問：我將產品圖片發給你，可以為我報價嗎？

答：可以的，如需要為你報一個大概的價格為你核算產品成本用，請按一下標準提供參數給我。因為我們隻在生產成本的基礎上加幾個點，這樣核價是不準確的，如需要更準確的報價，請將樣板快遞到我司。

1、種類：是PU皮革還是PVC皮革；

2、厚度：單位：mm（毫米）；

3、底佈：如：水刺佈底、針織佈底、拉毛底、起毛底、彈力佈底等；

4、產品用途：如：箱包、手袋、沙發、鞋材、皮衣、文具等。

問：我在你的網站上麵乜有看到我想要的紋路和顏色，是不是訂不瞭？

答：您好，我們放上網的隻是小部分紋路和樣式，近十年產品開發的累積，已有數千種紋路和樣式，可以按你要求的紋路、顏色訂做。如果在網站看到你想要的紋路和顏色請聯系我們。

問：我應如何在您這裡訂購皮革？

答：我們產品種類繁多、會不定期開發新款式，我們能按您所提供的樣板和要求做到：物理、化學、紋路、幅寬、手感、厚度、底佈、表麵處理、環保低毒等各方麵要求。所以不同的產品訂貨的價格也會隨之變化的。

問：你們產品的規格是？

答：寬度：137~140cm，我們所提供的產品寬度都是足米的。

厚度：0.35毫米~1.2毫米。（服裝用乾PU會薄很多，PVC和濕法PU會厚一些）

長度：米。

問：生產出來的產品有質量問題怎麼解決？

答：我們近十年專業生產，確認生產大貨前會打板，會提供給客戶測試板，以簽板為準，一般是不會有問題的。如若有質量問題，是屬於我們生產所造成的原因，我們會承擔負責；如若是溝通等情況出現問題的，可以協商解決。

問：你們能不能提供皮革後期加工？

答：我們是專業生產人造革的工廠，有近十年的生產積累，做出來的產品能根據您的要求進行各種後段加工處理，為瞭保證做貨品質，來料後段加工是不做的。

問：你們有沒有無毒的皮革？

答：人造革和合成革，都是屬於化學產品，都含有一定的化學元素，在某一方麵來講也是屬於有害物質。現今的科學技術未能達到100%無毒，但我們不會滿足現狀，我們一直向環保的方向邁進。

問：如何所要你們的皮革樣板，如何寄樣品？

答：我們公司成立至今，開發過上千款產品，若您想索要樣品，請確定是PU或PVC麵料、紋路、顏色，同時把您的要求告訴我們，最好把您的樣板寄過來，我們會在倉庫找到一樣或差不多的快遞給您確認。

問：請提供一套皮革樣品冊？

答：首先，我們的樣品冊（色卡）有上千種產品和樣式，您可以通過在線客服索取或拔打咨詢熱線：0576-83581888.

問：請按圖片樣板提供報價？

答：若該圖片上的皮革麵料為我司產品，請報出編號，我們將會第一時間提供報價。若圖片上的皮革麵料不是我司產品，我們將提供花紋及效果相似的給您確認，同時提供報價服務。

問：請按圖給我找一模一樣的樣品？

答：皮革這類產品，存在著許多的不確定因素，如手感、表處理、其他工藝等，單憑圖片，我們並不能確認我們是否有一模一樣的產品，我們隻能推薦相似的幾款給您確認。

問：請按我的樣品給我打個樣板？

答：首先，我們需要確認您的樣品是PU還是PVC，因為PVC的材質和PU存在很大的差異。其次，我們需要您的PU樣品花紋我司有沒有相對應的紋路。當這兩個條件滿足時，本著專註優質服務、高質產品的原則，我們可根據現實情況為您打板。

問：請收到我的樣品並打板之前報價？

答：決定皮革麵料價格的因素非常多，包括工序、材質、原料、處理方法等，接收到樣品後，我們專業的技術部會第一時間為您報價。

問：為什麼打板需要那麼長時間？

答：打板的時間長短，是皮革本身的材質所決定的。因為不同的皮革有著不同的生產流程，包括材料、工藝、程序、還有先後順序的派單。我們會盡我們最大的努力，為客戶爭取最短時間完成樣板。

問：為什麼需要起訂量？

答：這是機器決定的，因為生產人造革的都是超大型機器。我們每條生產線都有固定的消耗，這就決定瞭我們必須盡大可能滿足每條生產線的產能，換一次款式要費很大的人力物力，生產量太少會造成分攤成本很高。PU合成革的起訂量是≥500米；PVC人造革的起訂量是≥500米。

問：為什麼需要允收量？

答：允收量隻適用於客戶訂單模式。生產線的產能決定瞭產量，允收量通常是訂單數量的正負5%左右。例：訂購500米，允收量可能是-5%至5%，即475~525米，所以客戶要在訂做時估算好做貨時的用料和損耗。

問：訂做周期要多久？

答：由皮革的材質、結構決定，產品所需要的工序多與少是導致貨期時間長與短的根本原因。普通的排單，生產周期是：3-5天（如果工序較多,可能還會延長）；如想時間寬松一點，可以提前一點時間下單，以防生產旺盛時有延誤的可能！

三、關於貨運

問：可以幫我直接送過來嗎？

答：如數量較多、較急與工廠較近的話我們都可以安排倉庫直接用專車運過去。

問：幫我寄某某物流公司？

答：我們並不能知曉所有的物流公司及其運作過程，部門不能保證所有物流公司都在我司工廠所在地設有站點。為保證貨運質量和客戶利益，我們會向客戶推薦高知名度的品牌，經客戶確認後方安排寄出。

問：為什麼我的貨比原定時間晚到？

答：貨出工廠或倉庫，實屬我們管轄范圍之外，我們會為客戶分擔貨物運輸過程的後續跟蹤，但我們並不能阻止突發事件及物流公司方麵的失誤。然而事實證明，貨物遲點到達此類事件的發生實是少數，如若發生，都不是我們雙方意願，敬請相互諒解！

問：貨到付款？

答：須我司指定物流公司，在既定的區域范圍內，可貨到付款。一般情況下浙江省范圍內我司指定的物流公司均可貨到付款。但不排除部分地區物流公司不能支持，如偏遠地區，這是物流行業的局限，對於外地的客戶我們會從做好的大貨中快遞3-5米給客戶確認，確認產品質量合格後付清餘款再發貨。

工廠照片

新手教學

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