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  ♥設備質量保障體系   

我公司產品獲得CE、ETL、CB、GS等認證，通過瞭IS9001-2008國際質量管理體系認證，從用戶需要出發，對質量進行全麵管理。

在銷售與用戶簽訂合同之前，銷售必須詳細提供用戶的要求及相關各種信息，作為合同評審的依據。

⑴銷售、生產、技術、質檢、供應進行合同評審，是否能達到用戶需求，並能使客戶滿意，隻有這樣才能和用戶簽訂合同。

⑵合同簽訂後，由技術部提供相應的技術資料。（加工工藝、采購明細、外協技術要求等）

⑶由生產部制定生產計劃，采購計劃和外協加工計劃。

⑷在整個生產過程中，由質檢部門嚴格按照各項流程進行檢驗、把關，並按標準程序進行處理，決不讓質量出現在用戶那裡。

⑸成品機在交貨前，試機，確保機器無問題交貨。

♥驗收與質保

⑴驗收按國傢標準執行。

⑵負責提供中文書寫的操作說明指南。

⑶工廠的生產、安裝與服務嚴格執行IS9001-2008國際質量保證體系。

♥拍前聯系客服

請購買前主動與我們取得聯系，確認您需要購買的商品和型號，可以直接點擊旺旺圖標

與我們聯系，或者電話聯系：15618315697（章經理）。因公司實體業務繁忙等原因而回復稍慢，請您諒解。

♥買傢交易流程文字解釋

1.看中商品後下訂單

2.將貨款打入支付寶並通知賣傢

3.等待賣傢發貨

4.檢查收到的商品後確認收貨

5.進入支付寶將貨款劃入賣傢支付寶中

♥付款方式

本店支持支付寶擔保交易，銀行轉賬及匯款交易

如需要銀行轉賬或匯款可以電話聯系15618315697（章經理）

♥物流配送，配送時間

1.訂購成功後，我們的客戶人員會以電話或郵件的方式告知您商品預計發貨時間。

2.我們的發貨時間是基於您及時付款後計算出時間，為瞭使您能盡快收到您的商品，請您及時盡快付款

3.請務必在電話中說明您的姓名和具體收貨地址，以便您能夠及時收到您的商品。

4.需要節假日配送的顧客，請務必在留言中註明以免延誤您收貨。

5.為及時送達，請您在訂單上留下準備、詳細的地址及有效的聯系方式。

♥配送方式

1.快遞方式   2.物流方式

♥配送范圍

哲克機械的商品的配送范圍已經覆蓋全國所有地區，請您放心訂購。

☆想瞭解更多哲克的相關配送事項，請致電，我們很高興為您服務。

♥貨運須知

1. 客戶收到貨物時，須當場驗收包裝完好程度，如包裝破損，需開箱檢驗貨物完好性。

2. 客戶如發現機器在運輸過程中出現損壞，請現場電話聯系我公司相關部門協調處理，客戶簽收後的產生的相關損失將由客戶自行負責。

一、服務網點分佈

二、保修須知

1.凡是在我公司特約經銷商購買的我公司正品設備，在保修期一年時間內凡設備本身故障可享受我公司免費配件保修與人工保修服務。

2.設備出現故障報修時用戶需準確提供機器型號、編號、購買日期、以及故障描述、聯系方式等相關信息。

3.設備保修時用戶需提供有效購貨發票（或有效收據、送貨單）方可享有保修服務。

4.下列原因之一造成的損壞不屬包修范圍：

a)、用戶自行拆裝、更換不適配件，非經甲方認可之維修和改裝造成的損壞；

b)、由於自行運輸、保管不當或未按說明書要求及使用的電源電壓不穩定造成的損壞；

c)、無產品保修卡和購貨發票或保修卡上產品編號與維修產品編號不符或塗改的；

d)、產品使用的塑料橡膠制件等易損件如：如料桶、料桶蓋、手柄、活塞、傳動皮帶、泵體、葉輪、攪拌器、出液閥等及各型密封圈、塞等損壞的。

 三、其他事項

1.鑒於很多情況下設備出現故障由於操作、使用不當所致，建議新用戶操作時仔細閱讀產品使用說明書 。

2.為方便用戶購買相關配件，可參看我公司官方網站下載中心配件手冊，瞭解設備結構與配件名稱。

四、全年無休的維修服務

收到用戶服務申請後，電話客戶服務中心會第一時間安排人員上門服務，並在48小時內跟蹤回訪用戶服務進度。售後服務工程師365天全方位提供維修服務，高效快捷地解決用戶設備使用中存在的問題。

聯系人: 章經理

電話：021-57826435

手機：15618315697

地址：上海嘉定工業園

新手教學

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