售後客服答疑 問題:請問我想咨詢,要找誰呀? 解答:您好,每個頁麵的右麵部分有在線的旺旺聯系方式,或者在線的QQ聯系方式,您看誰在線都可以咨詢他們,一般中午11:00—17:00是咨詢高峰期,最好避免上述時間,謝謝~~感謝您對義烏榮融批發網的關註~~~ 問題:能否在網站上設置一個庫存系統啊?現在訂貨有些沒貨的我都不知道,這樣對我們客戶造成瞭很大的麻煩。 您好,每個商品後麵都有一個庫存數量,那個數字是本公司倉庫實際的庫存,如果顯示有貨的基本就是有貨,隻是有時候我們實體店有銷售出去的貨還不能非常及時的輸入在網站系統上,所以有及個別的數量有出現臨時的欠缺,到時候我們會電話通知您是等貨到瞭再發還上欠著給您先發出,謝謝您給本站提出的寶貴意見~~~~ 問題:如果在你們這裡訂貨,在路上被擠壞瞭,我能退款嗎? 解答:您好,如果訂購單品整箱或者半箱,有擠壓壞的可以退換,請在貨品收到3日內與我們聯系退貨。對於您訂的貨品種類較多,在運輸過程中有一些包裝上的擠壓是屬於正常的,對於這類擠壓我們是無法給您退換貨品的,請把此損耗計算入您的進貨成本內。 問題:為什麼有些產品暫缺或淘汰? 解答:您好,我們會竭心盡力保證網站目錄中所有產品的正常現貨供應,但由於一些產品銷路很好,或是由於物流及供應問題而有可能出現到貨延誤而暫時缺貨現象。創意產品更新換代速度快,而且公司也在不斷推陳出新,所以有些產品可能會因為某些原因而淘汰。 問題:我想大批量購買,可以先免費提供樣品嗎? 1、解答:無論是零售、批發或是大訂單客戶,我們都一視同仁。本公司一律不免費提供樣品,若確實需要可以按樣品價購買,批量購貨後返還樣品差價,郵費自理。 問題:公司的產品都是實物拍攝的嗎?質量怎麼樣? 解答:您好,公司所有產品均是實物拍攝,產品亮度、色澤稍有差異。質量是生命也是商傢生存的根本,沒有質量保證就沒有發展空間,就沒有回頭客。公司每月都要淘汰部分商品,對新增商品公司也把質量放在第一位。若產品出現非人為造成的質量問題,均可按照相關手續退換貨,具體規定請參照退換說明。 問題:我想問是不是一定要批發的才可以買呢? 解答:您好,感謝您關註本站,本站是專業批發網站,最少需要500元起,單款10個起批,不限制多少數量都可以批。 問題:可以貨到付款嗎?運費是多少? 解答:您好,本公司支持用支付寶,貨到確認收貨的付款方式,運費需要看您的貨是發哪裡和訂購貨物的數量。 問題:你們那多少錢起批,可以混批嗎? 解答:我司目前可支持混批,但是單個品種要貨數量需在10個以上。 問題:第一次一定要1000元才能起批嗎?可以少進些嗎? 解答:按公司的規定,首次必須1000元起批,返單,補貨金額500元以上。 問題:為什麼網上產品和實物有色差問題呢? 解答:因拍攝角度、光線明暗、顯示器偏色等原因,圖片與實物難免會有色差,這點希望廣大的顧客諒解。盡管我們已經竭盡全力,把圖片色差調整到最低。無法接受色差的買傢請手下留情。在網上仔細瀏覽商品介紹和圖片,確定商品顏色和尺碼,同時與我們客服多交流溝通。 |