做翻譯，更做朋友！我們用心，用誠信，實實在在地為每一位朋友提供優質，專業的翻譯服務。先做好人再做生意。我們不會用“最”字來描述我們的服務，我們不會拿淘寶“最”低價來吸引客戶，我們的承諾是：保證讓我們的每一位客戶滿意和愉快！如果需要修改，無條件，無時間限制，修改到滿意為止。

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起航翻譯聯繫方式:

☆公司網站：www.vipfanyi.com （複製到瀏覽器打開） QQ：1799162066
☆電話：400-611-0701 固話：0571-28821172 傳真：0571-28821172 手機：1515 888 3692
☆沒有電子稿件的可以直接傳真給我們，或者發送至：[email protected]

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常見問題：

1. 問：你們翻譯如何計算費用？

答：翻譯報價需要根據您文檔的翻譯語種+文稿字數+難易程度+翻譯時間等因素綜合計算。具體報價請聯繫客服。

[說明：因為翻譯的特殊性，每個客戶的翻譯金額可能都不一致，因此我們無法一口價標注翻譯具體金額，我們設置的一口價只是為了方便客戶拍，比如我們一口價是：3,4,5元，客戶翻譯金額是100元，那麼客戶只需在我要買裡填寫相應的數量即可支付翻譯費用，以此類推，在未聯繫客服報價之前請不要先拍下。]

2. 問：你們翻譯服務流程是怎麼樣的？

3. 問：你們可以翻譯什麼語種？可以翻譯什麼範圍文件？

答：我們可以翻譯中、英、日、韓、德、法、俄、西班牙、阿拉伯語、越南語等語種。同時我們可以提供正規翻譯公司蓋章服務[此項為收費服務]。

我們的翻譯範圍：（一般來講我們可以接手任何的文稿中英文互譯）
公司文件：產品介紹、公司簡介、使用說明、說明書
通用文件：信函、企劃、意向書、邀請函、簡報、營銷資料、培訓資料等
法律文件：法規、條例、公約、判決書、公文等、合同、法規、章程、協議、公證、證書等
評估文件：投標、資產評估、地產評估、審計報告、無形資產評估、可行性報告、土地評估
文學文件：散文、詩歌、廣告
商務文件：進出口貿易、金融、保險、人事、財務、銷售、市場、公函、年報、證券、投標
技術文件：技術規範、信息技術、操作說明、招標投標書、商業計劃、年報、信用證
工業工程：大型項目招標、產品說明、目錄手冊、安裝手冊、使用說明、標書文件、行業標準、技術標準、經濟貿易
其他翻譯：旅遊資料翻譯、食品資料翻譯、飯店資料翻譯、服裝資料翻譯、紡織業翻譯等。

4．問：你們的翻譯質量可信嗎？是如何保證質量的？

答： 翻譯質量是一個永久的話題。起航翻譯的宗旨是“優質生存，客戶至上，貼心服務！”，因此起航翻譯一直致力於提供高質量的翻譯服務。我們非常嚴格的按照翻譯流程進行工作，每份文稿都必須經過二次或三次校對。這是起航高質量翻譯服務的基本保證。對於沒有經過譯審核實的稿件我們不會發給客戶！質量是我們的生存之本。

5. 問：對我們的翻譯不滿意，該怎麼辦？

答：首先我們鄭重承諾：我們會為您的翻譯稿件免費修改到您滿意為止！其次我們想說的是： “一人難調百口香”，起航翻譯有其自有的翻譯風格與用詞，而每個人都有各自的文化底蘊，因此，我們不能保證每一句譯文都與您的文化、風格相符，這種情況下，我們可依據您對稿件的認識或您所期望的風格，給予免費修改。

6. 問：我給你們的資料你們是絕對保密的嗎？

答：我們對您的稿件絕對保密，我們會備份6個月（因為之前經常有客戶丟失文件後來問我們有沒有備份文件，為以防萬一我們由原來備份2周週期延長到6個月，6月後若客戶文件丟失，我們也將沒有辦法找回。）如果客戶有特殊要求，需要馬上刪除，請告知，我們按照客戶要求執行。

7.溫馨提醒：我們的翻譯確保的是質量，我們不拿過低的價格去吸引客戶，當然能優惠的地方我們會盡量優惠，量大優惠也是肯定的，長期合作也是可以優惠的，但是我們懇請買家不要過分的壓價，比如有次一個買家問：800字20元，做不做？這樣的翻譯我們確實不能接，認真翻譯，保證質量，不是一件輕鬆的事情，而且我們嚴格走翻譯程序，沒有譯審審核過的稿件我們絕對不會交給買家，所以希望買家可以理解。

8.起航翻譯譯員嚴格按照翻譯流程，規範操作，即：稿件初譯——稿件二次審核——提交給客戶——根據客戶意見修改，直到客戶滿意為止——後續服務。我們將站在客戶的角度考慮問題，嚴把質量關，為客戶提供最優質的翻譯服務。


9. 我們的客戶評價：

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起航部分客戶：

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我們的服務宗旨：顧客至上，質量至上，服務至上，信譽至上
我們的服務原則：準確、高效、及時、保密
我們的經營理念：以優秀的翻譯人才，科學嚴謹的翻譯流程和現代化的翻譯工具確保翻譯質量
我們的經營戰略：以優質的翻譯贏得信任，以優秀的服務贏得客戶，以優惠的價格贏得好評！
我們的服務承諾：若需要修改改到您滿意為止，交稿時間嚴格按照雙方約定時間進行。
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更多信息歡迎登陸起航翻譯網站：www.vipfanyi.com

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