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氣味問題	我店的產品都是直接從工廠發出，生產出來馬上包裝，難免有些氣味，這屬於正常現象。將YY放在通風處敞放幾天，氣味自然會消失。對於新Y，這是無法避免的，如對氣味較敏感，請慎重考慮後購買。氣味問題不作為退換貨依據。
尺寸問題	我店銷售的每款寶貝，在出廠的時候都會經過標準腳碼試穿。為方便親們選購，我們提供瞭尺碼對照表、測量方法。然而因每個人的腳型不同，個體感受也有差異，對於尺碼我們隻提供建議，具體尺碼選擇請根據個人腳型的實際情況來選購。如因尺碼不合適退款，需要由買傢自行承擔來回郵費。
色差問題	我店商品照片均為專業攝影師拍攝，盡量與實物保持一致，但由於拍攝技術/環境光線/顯示器色差等原因，可能導致圖片與實物有略有色差，請最終請以實物的顏色為準。
關於發貨	關於發貨，我公司默認發韻達（為方便顧客能夠順利收到寶貝，請在拍下付款後留言處備註所需發的快遞公司），另偏遠地區包括新疆、內蒙古、西藏、青海、寧夏及發EMS、順豐快遞需補運費差價，有特殊要求請告知客服或在留言處留言說明。

問題答疑

問：這款有貨嗎，什麼時候能發貨？

答：您好親，有貨的，我們每天下午14發貨，下午14點後拍的次日發貨。

問：你們發什麼快遞？

答：我們默認是韻達快遞，如果您有個別快遞要求請聯系我們客服或留言，如無特別要求，統一發韻達快遞。

問：我是第一次購物，產品很喜歡，有點擔心質量不行？

答：放心親，本店承諾15天換貨，保證您的網購安全。

問：怎麼說話客服沒有反應，顯示在線的啊。

答：不好意思啊親，或許是瀏覽高峰期客服太忙，來不及回復您，請稍等。如果長時間無人回答或下線瞭，可能是咨詢的人太多，電腦卡死瞭，稍後恢復正常必定回復您。為您帶來的麻煩，請您見諒。

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