上海山本物流有限公司是一家專業從事物流服務的團隊,公司經工商部門、陸管處審批註冊的一家合資企業,為客戶提供全方位高質量的物流服務。在全國多個省、市、自治區大中城市建立了合作網絡公司,與多家企業建立了長期的合作關係。憑著穩定、可靠、安全的運營網絡、科學的資源整合、先進的管理技術,可為各類企業提供全方位的物流服務,我們將一如既往地堅持“一個電話貨物到家” 的經營理念,為客戶提供門對門、倉對倉的一站式服務。
企業發展
多年來,公司在總經理的領導下,搶抓機遇、敢想敢為,艱苦創業、與時俱進,以果敢的膽識,通過啟動社會資源,與不拘一格提拔人才,成功走出一條具有新邦特色的發展之路。公司以“只要精神不滑坡,辦法總比困難多。”的創業精神;以“城際網絡運輸、一家連鎖”的運作模式實現了從零起步的跨越式發展,創造了產值連年翻番、效益連年增長、服務連年優化、實力連年攀高的輝煌業績。堅強勇敢、誠信踏實的新邦人正以堅定的步伐認認真真、誠誠懇懇地走好每一步。
發展目標
樹立一流的服務理念實行一流的服務工作程序,各服務崗位均實行首問負責制,建立24小時一站式服務,實現客戶投訴處理回訪信息反饋機制,最大限度地提高客戶滿意率,創造出一流的服務水平。
公司的經營理念:以客為本 服務領先
“以客為本 服務領先”是對客戶應盡的責任,使客戶意識到自己是極其的重要,我們的態度由始至終站在以客為本的立場,給客戶意想不到的服務,才能夠保證以建立品牌為中心的管理哲學
企業的精神:求實創新 與時俱進
我們倡導實事求是的思想作風,獎勵創新科技及營銷策略,緊跟時代步伐,開拓進取,勇往直前。
公司的人才理念:人性化管理 競爭與激勵並存“愛才如子,惜才如命”遵循中國儒家文化,塑造了富有人文氛圍,同時建立了優勝劣汰的競爭機制,確保了企業更新發展的源動力。
公司的質量方針與目標
質量方針:以勤奮務實,辦一流企業;以開拓進取,做知名品牌;以客為本,創優質服務
質量目標:顧客滿意度率不低於93%;投訴率控制在3%以內;人員培訓合格率不低於87%;車輛檢修合格率不低於98%。
公司宣傳口號:您,一個電話貨物到家。
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