1、讓企業走出去
全世界大約有幾千萬人可訪問World Wide Web(WWW)，不管你是做什麼買賣的，你都不能小覷這幾千萬人。要想加入這個圈子，並在其中表現出你有興趣為他們提供服務，你就需要踏上WWW。你該知道，你的對手們是會這樣幹的。

2、建立人際關系網絡
做生意當中的許多周折無非就是跟他人取得聯系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什麼，而是你認識誰。每逢佳會，大傢都要互遞名片，而偶然的會見有時候也能談成大宗交易――這種事兒每個商人都能講出幾件來。那麼，如果你向幾千個，甚至幾百萬個潛在客戶和合作夥伴遞出名片，並說這就是我所從事的工作，如果你需要我的服務，可以通過它跟我聯系，這樣將會產生何等效果也就可想而知瞭。在WWW上，你每天24小時都可以輕而易舉地這樣做。

3、讓商務信息唾手可得
基本的商務信息是什麼？想想黃頁廣告就知道瞭。你什麼時間營業？你是幹什麼的？怎麼跟你聯系？你接受哪種付款方式？你在何處？你可以通過黃頁來交流這些信息。今日的特價商品是什麼？今日的利率如何？有哪些下周露天停車場的銷售信息？如果你能讓你的客戶知道他們該跟你做生意的每一條理由的話，你的生意不就做得更好嗎？而在WWW上，這些你都辦得到。

4、向客戶提供服務
讓商務信息隨手可得是向客戶提供服務的最重要的途徑之一。而采用WWW技術後，你會找到更多的向客戶提供服務的方法。試想一下，如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的商品/業務，這樣做生意的效果不是更好嗎？想過讓你的客戶瞭解你店裡的商品大小和顏色情況嗎？所有這些都可以在WWW上簡便快捷地實現。

5、無國界、區域界限的經營
國際網絡無遠近之分，隻要擁有電腦，即可隨時到電子空間裡遨遊，商品一上網路即有可能成為國際品牌而無須花費昂貴的國際行銷費用，以最少的成本將自己的貨品、服務推銷到全世界。這種方式可以使小企業變大，本土公司變全球公司，對於國內資本額不高，無太多行銷預算的中小企業而言，尤其具有吸引力。

6、賣東西
很多人認為這應該是在World Wide Web上幹的頭等大事，但是我們把它擺在瞭第6位。這是為瞭表明，你應當在做瞭所有上述事情，甚至本文所提到的更多事情之後，才考慮在Internet和World Wide Web上賣東西。為什麼？答案很復雜。不過有一個最合適的比方：你認為電話是賣東西的最佳“場合”嗎？或許不是吧！你或許也清楚，電話隻是一種工具，讓你同客戶交流，進而幫助你賣東西。其實，我們也應當這樣來看待WWW。當然，這兩種技術是不一樣的。但有一點相同的，即別人在決定做你的客戶之前，想瞭解你，看你是幹什麼的，你能給他們做點什麼。這些你都可以在WWW上經濟而方便地做到。然後，你就有望將他們轉化成客戶。

7、提供圖像、聲音和電影文件
假如你的裝飾品很棒，人們看到它的話會真正喜歡上它；假如你的唱片集極佳卻上不瞭廣播，以至無人知曉其動聽之處；假如你的圖畫值得一篇千字文的裝點，卻缺少放入這篇文字的空白之地，你能怎麼辦呢？而上瞭WWW，你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息裡，使之為你的潛在客戶服務。這種事是任何手冊之類的東西所做不到的。

8、回答常見問題
在你的機構內，任何一個回答電話問題的人都會告訴你，他們的時間主要花在一遍又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶或潛在客戶在跟你做買賣之前想搞清楚的地方。把它們放到WWW頁面上，你就會排除人們跟你做生意的一個障礙，從而為飽受折磨的話務員爭得一些空閒時間。

9、開拓國際市場
你想在所有潛在的國際市場上，把郵件、電話和管理系統都理順可能不太現實。但有瞭網頁以後，你就能與國際市場展開對話，其簡便易行猶如與街對面的公司進行交流一般。這是一件務實的工作，所以在你上網之前，你該考慮一下，你要如何處理將來的國際業務。因為不管你是否已經作瞭計劃，你在網上發佈的信息是肯定會給你帶來國際商務機會的。上網的另外一個好處是，如果你有國外分支機構，他們訪問總部信息隻需支付地方電話費用。

10、創建24小時服務
你或許曾經遇到過這種情況，要跟大洋彼岸的人打電話，但在時間上卻要麼太早，要麼太遲。這是因為我們的工作時間安排是不一致的。商務是世界性的，而你的工作時間不是。在美國要想跟亞洲或歐洲聯系更麻煩。但是網頁可以每周7天、每天24 小時為客戶和合作夥伴服務，而且永不停息。它能分檢信息，以滿足不同需要；它還能搜集重要信息，保持你的競爭優勢。

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