索萊爾皮具（SOLEIL）商行是位於上海市黃浦區的一個展店，其現實店鋪主要針對於江浙滬客戶，工廠設立在廣東省獅嶺。主營時尚女包，休閒包，真皮包及來樣定做等。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念。堅持“誠信經營，客戶第一”為原則。為廣大客戶提供優質的服務。歡迎您的惠顧！！！

我司發錯產品，包括顏色款式和型號；

由以上原因所造成退換貨的運費由我方承擔;寄回時，客戶請先墊付，拒收一切到付件和平郵（質量問題回寄運費，我們隻承擔與公司寄出時相同運費，超出部分自理）；

二、以下細節不屬於質量問題范疇:(由以下問題導致的退換貨,我們不承擔任何費用)

1、包包上有些許線頭；
2、人為損壞，我司出貨前作嚴格的人工檢驗；
3、顯示屏造成的色彩差異；
4、本店銷售後請先檢查，保持產品包裝的完整，否則概不退貨。
5、異味，新包包的PU面料從染色後處理作出你眼前的面料效果，異味屬正常，經過放置後異味可去除；
6、污漬不超過5毛錢硬幣大小；
7、不接受任何非我方造成的退換貨；（如：快遞過程中造成破損的）
8、對於燙鑽商品掉鑽3顆以內；
9、對於服飾配件有些許劃痕，凹凸不平，不在我們質量范圍之內；
10、請收貨人嚴格檢查收到的包裹，快遞過程中產生的質量問題不在質量范圍之內，（簽收時，外包裝破損，立即拒簽）；
11、針距稀疏不均勻（人工操作，在不影響您的使用情況下）；
12、面料染色不均勻，沒有明顯的色彩差異；

13、無吊牌的

三、客戶方面提出退換貨

1.如客戶不喜歡顏色或者型號穿起來偏大偏小等，客戶自己造成的退換 貨，退換貨所產生的運費由客戶全額承擔，快遞簽收之日起7天內，可全額退換貨，超過七天不予以退換貨.

2.對於我司已經下架；客戶經過洗滌；人為原因破壞的產品不予退換；在同款顏色型號齊全的情況下，接受同款調換.不支持串款調換!

四、退換貨所須提供給我們的資料

1.退換問題寄出後，請聯系客服告知寄出的什麼快遞、快遞號，以便到達後，我們能對上號

2.特別提醒：寄回退件上,您讓您的顧客填寫商品的問題及您的ID，放到衣服裡面和衣服一並寄回.姓名必須和當初訂單收貨人名字一致，否則我們無法直接聯系您）.

3貨物運輸容易造成快遞表面單資料不清楚、破損難以辨認，請理解！

4在網站上下單時，請在備註裡註明需要的顏色和尺碼，如未註明的，用旺旺通知顏色和尺碼的，造成的錯發貨，不在我們質量范圍內，請各位客戶知悉！！！

客戶提交訂單表示已理解並同意以上條款！！！

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