我們需要一個專業、人性化的平臺來展示我們的公司和產品,把流量轉換成有效的咨詢量,這個步驟很重要。
首先我們從首頁開始,從上而下來談談實踐操作心得。
1、 從網站的總體上來看,首頁必須要有個主色調,貫穿於整個網站。比如做策劃設計的,可能會比較偏個性另類的,所以網站主體色調可以選擇黑色;
2、 導航條的上面的底圖是可以替換的,可以在圖片上放公司的聯系方式,有兩個考慮,一個是實用性,客戶可以一眼看到我們的聯系方式,便於聯系。二是可以平衡左邊的公司名稱,如果右邊留空白的話,整個版面從視覺上容易失衡。
3、 導航條下面的大幅廣告圖主要是做形象的展示,必須要好好的利用。可以在這裡放上最熱賣的商品或者是新款,也可以把公司最吸引客戶的信息放在上面。
4、 網站右欄第一欄可以放公司介紹,有助於客戶能直觀瞭解公司本身和周邊的信息,公司介紹的內容對客戶很重要,在公司介紹中最好放圖片,圖片內容選擇是有特點的,如加盟店的門面。
5、 網站右欄第二、三欄可以放產品的陳列,應用瞭"集中"原則,便於客戶瀏覽。
6、 公司動態與相冊欄目可以放在產品展示在下面,這個兩個欄目非常關鍵,對於一個公司的銷售網站,展示商品隻是一個方面,另一更為重要的是要讓客戶徹底瞭解公司,瞭解公司的團隊,店鋪的人性化就體現在這裡。要讓客戶瞭解真實的公司與經營者。所以在網站中可以引用大量的博文、公司活動、個人的照片來展示真實的自己和團隊,這樣做的目的隻有一個:在網站中體現出誠信、專業的服務態度,就容易讓雙方建立互信關系,客戶的認可是成功的一半。
7、 另外兩個欄目大傢也可以考慮放上去,一個是招聘欄目:這個欄目不僅有招聘的功能,同時也體現瞭公司的實力,折射出公司不斷發展壯大的前景。二是留言欄目:把客戶咨詢的問題放上面進行解答,也可以做為一個招商加盟的欄目來用。
1、 公司地理位置介紹,如果公司所處的城市或地區是一個行業的產業集群,可以把這個特點在公司介紹中突顯出來,比如飾品在義烏就有很多的生產企業,一般客戶都會認為在一個龐大的產業集群中的企業,在產品上具有專業、與價格上的優勢。
2、 把公司的辦公環境、公司團隊成員、工廠生產場地、企業資質、加盟商店面等照片放上去,阿裡巴巴在公司介紹中支持7張照片的上傳,在旺鋪能循環展示,圖片能讓客戶更直觀地瞭解公司。
3、 如果公司擁有自己的工廠,一定要重點提一下,從客戶的角度出發,工廠直銷的產品在市場上往往有價格優勢。
4、 如果公司對產品做瞭商標的註冊,要重點強調一下自己的品牌,另外把產品相配套的硬件也介紹一下,如產品的包裝、說明書、宣傳資料,這些硬件可以配合旺鋪中的相冊功能展示出來。
5、 公司產品系列的介紹,讓客戶一目瞭然的瞭解公司的經營范圍。
6、商品價值=解決客戶問題的功能 / 客戶購買的代價,分母部分不僅包含客戶看的見的價格成本,而且還包含瞭客戶購買商品所付出的時間、體力、機會、風險、精力等無形的成本。
7、體現公司和產品相關競爭優勢的信息,如公司經營的是一個知名的品牌,可以大力介紹這個品牌上的在行業中的影響力、品牌歷史等,比如這傢公司就寫的比較好:"漂亮寶貝"成立於1997年,是一傢有著十年發展歷史的專業化時尚品牌運營企業,是國內最早的本土特許經營/連鎖加盟公司之一。是國內連鎖領域唯一的全國性行業組織--"中國連鎖經營協會"的註冊會員。體現瞭自己的品牌價值和公司實力,競爭優勢還可以是在產品質量、價格、服務等方面,具體的還需要朋友自己去考慮,找最適合來匹配。
8、公司現有的經銷商、加盟商的地區分佈和介紹,客戶對象的數量和知名度都體現瞭公司的實力和產品的市場前景,隻有賺錢和有前途的產品才能吸引大量的目標的客戶加盟。
9、公司獲得的榮譽和媒體相關報道介紹
10、如果公司的老總或者員工在阿裡的博客與論壇有一定的知名度和影響力,要把其放在公司的簡介裡,以增加客戶的認可度。
公司動態是阿裡個人博客中一個目錄,隻要在博客中"公司動態"目錄下發表文章,就會顯示在旺鋪中。大傢在做旺鋪的時候別隻盯著產品,產品是冷冰冰的,人是最能打動人的,是有感情的,在這個欄目可以充分體現旺鋪人性化與誠信度,記得楊峻雄老師講過一句很經典的話"如果要讓客戶相信你,你就必須把自己扒光,讓客戶徹底的瞭解你,才能取得足夠信任",所以在公司動態欄目要成為一個客戶瞭解公司和公司經營者的通道。
可以在這個欄目出現以下內容:
1、公司推出新款產品的圖片與介紹,讓客戶第一時間瞭解,搶占市場先機。
2、以第一名稱來書寫公司創始人的創業歷程,可以讓客戶更能瞭解我的為人。
3、公司對客戶新政策的通告
4、公司的媒體報道,樹立公司的品牌形象
5、公司獲得的榮譽:如獲得網商、政府類的榮譽,體現誠信。(圖片效果展示效果更好)
6、公司大事記,公司實力的體現
7、公司組織的市場活動,如參加展會、公益活動、線下線上的市場推廣活動等報道。
8、公司的內部活動,如競賽、野外拓展、春遊、培訓等;感受公司的文化和人性化的氛圍。
9、加盟商、大客戶的感言寫成博文展示,用第三方的力量顯身說法,更有說服力。
(2)友情連接欄目的設置:
友情連接所涵蓋的內容太窄,可以標題改名為"熱點鏈接"等范圍比較廣的標題,具體的要看自己的需求。
可以在這個欄目出現以下內容:
1、公司的官方網站
2、公司的博客,更全面瞭解公司
3、對客戶有幫助的鏈接:門店經營技巧、銷售技巧(在博客裡設置專欄或者在自己的網站中設置專欄)
4、公司所處地理位置的地圖
5、知名誠信通企業(非同行)
6、客戶或者加盟店的分佈圖
1、產品圖片遵循清晰、美觀、實物拍攝三大原則,圖片是最能讓客戶直觀的瞭解產品的表現方式,一張好的圖片勝過千言萬語。
小技巧:一個產品最好拍一張圖片,不要很多產品合在一起拍攝,客戶容易混淆;一個產品需要多角度去拍攝,可從正面、側面、後面去拍攝,以方便客戶多視角瞭解產品的外觀。
2、產品描述要夠專業、詳細、完整。阿裡有固定的一些產品參數,如產品風格、重量、材料等,自己產品符合的參數盡量都填上,阿裡上沒有的參數指標,自己在產品描述部分補充上,保證產品信息的完整性,讓客戶全面、全方位的瞭解產品細節。
3、突現產品的性價比。定價對產品的詢盤率會產生很大的影響,客戶對於網絡采購的產品價格很敏感,特別你的產品價格要比同行高的情況下,在產品描述裡要重點強調產品的價值,如產品的品質、材料、工藝、品牌、售後服務等。
4、陳述客戶關心的問題,如商品的批發政策、關於發貨、付款事宜、新款開發、售後服務、退換貨事宜,如果有特色的服務可提一下,如我們策劃公司可以為您提供電子商務知識培訓等。作為一個重點來介紹,這也是公司實力的體現。
5、形成標準的產品網頁。統一的產品頁面更美觀,後期的維護更省力、省時、省心。另外因為統一讓客戶覺得公司更專業,愛屋及烏,專業的頁面會讓客戶會聯想到公司提供的產品、服務也會更專業。關於標準頁面的制作,如果公司有能力可以自己設計,也可以外包給專業的設計公司或者專業人員制作。
6、其他:按阿裡的引導去發佈我們的產品信息,如支持一口價、支付寶、混批等,可以保證信息的排名靠前。
7、產品標題和產品描述要符合搜索引擎優化(SEO)的要求。
把柔和色調和冷色調(比如綠色)放在一處,讓人會有抑鬱的感覺,把藍色和中性顏色(比如灰色或米色)放在一處會認為是很好的問候色,但是要謹慎橙色和藍色,因為這兩種顏色搭配會產生效應,給人不穩定感。
2、米色是中性色,暗示著實用、保守和獨立,它可能是讓人感到無聊和平淡,但是作為圖形背景色來說是樸實的,正如褐色與綠色,藍色和粉色一樣。米色作為背景色是很棒的,它有助於最大限度地讀懂設計內容。
3、黑色被廣泛地認為是悲哀、嚴肅和壓抑的顏色,但在積極方面它能認為是經歷豐富和神秘的色彩,把黑色作為主色調,通常要非常謹慎的--如果你準備設計兒童書店,黑色就是最壞的選擇,但如果是攝影棚或畫廊,黑色可能是最佳選擇,畢竟對藝術傢來說,黑色是最有魅力的色彩。而且在高校或為表現神秘感地方,都喜歡用黑色。
4、褐色是另一種保守的顏色,表現穩定、樸素和舒適。和黑色一樣,如果不能正確地使用,將會令人非常討厭。成功的應用包括:褐色搭配的照片,在有些場合,褐色還能表達健康的理想和傢庭的戶外活動。
5、綠色要非常謹慎地使用,因為對大多數人來說,他都產生一種強烈的感情,有積極的也有消極的。在某些情況下,它是一種友好的色彩,表示忠心和聰明。綠色通常用在財政金融領域,描述生產領域、衛生保健領域,但在很多人內心深處,它常被比作成嫉妒、卑鄙。
6、灰色在多數情況下,有保守意味,它代表實用,悲傷、安全和可靠性。它也許是一種令人厭煩的顏色,代表行事古板、無生命力。把它作為背景是難以致信的,除非你想把暗淡和保守的思想傳達你的顧客,你最好選擇其它中性色做背景色,如淺褐色和白色。但是如果灰色適當地用一定冷色調和,如表現抑鬱、沮喪也許會是成功的。
7、對大多數人來說淡紫色是另一種能表達色彩情感的顏色,經常被運用在浪漫的故事裡,思鄉懷舊場合,以及講求優美的情況下,對於表現創造性、不平常性、與難忘性方面,它也是經常使用。
無論我們是否喜歡粉紅色、淺紫色。它都富於溫柔和嬌柔的涵義,要求我們在使用時一定要依您的具體情況而定。
8、紫色是一種神秘的色彩,象征皇權和靈性,對於非傳統和創造性方面,它不僅是好的選擇,而且是唯一選擇。
9、橙色是暖色調,寓意熱心、動態和豪華。如果你要表現艷麗而引人註目,那麼請使用橙色!作為一種突出色調時,它可能刺激你的顧客情感,因此最好節約地使用,把它放在外表突出工作位置就行瞭。並且一定記住要謹慎地使用橙色和藍色搭配。
10、紅色是最熱烈的顏色,表達熱情和激情的意思。熱與火,速度與熱情,慷慨與激動,競爭與進攻都可用紅色體現。它也許是刺激的不安寧的顏色。但與褐色、藍色淺紫色一起使用,就不太妙瞭。紅色所表達的氣質象橙色、褐色、黃色一樣,你會很容易表達出你的情感。
11、陽光是黃色的(至少在我們內心是這樣認為),因此黃色表達樂觀、快樂、理想主義和充滿想象力,如果你下決心使用黃色,把它作為背景能形成明暗差別的效果,是不錯的選擇。
12、從心理學上得知,白色有清潔、純潔、樸素、直率和清白的意味,在設計中的白色作為背景是最通用的,因為它最容易識別,作為一種"無色"背景,我們可以任意使用顏色。
我們的企業分公司聯系方式(2013以遍東莞、深圳、廣州、長沙):
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