合作問題及售前售後服務介紹：
=====關於一些臺掛歷合作的常見問題======
☆☆問：如果發現收到的商品與我訂購的不一致，怎麼辦？
答： 請您先進行訂單查詢，看是否因為自己誤操作造成的訂單貨物與自己想訂購的物品不一致。對於選擇送貨上門/貨到付款的訂單，如果您發現收到的貨物與發貨單上貨物清單不符，您可以當時拒絕接收商品，請配送人員退回庫房重新配送。對於選擇其它配送方式的訂單，請客戶發現後可以寄回我們的退換貨地址進行退換貨處理。
☆☆問：如何進行在線定購商品？
答：選好您要購買的商品後，記住臺掛歷編號和名稱，進入網上定單頁面，填寫您選購的臺掛歷名稱、定價、數量等信息。一次可以訂購4樣產品，如果您想繼續購買其他商品，可以重復填寫，請在備註裡填入聯系時間和送貨時間。再點"完成"，您就完成瞭此次購物。
☆☆問：為什麼輸入商品名稱後通過檢索找不出我需購買的商品？
答：這可能是因為目前我們的數據庫裡暫時沒有這件商品，您可以使用“缺貨登記”通知我們。當該樣商品到貨後我們會第一時間聯系您。
☆☆問：有哪幾種付款方式？
答：目前我們提供三種付款方式：
A、郵局匯款 B、銀行匯款 C、款到發貨
☆☆問：什麼情況下可以送貨上門付款？
答：凡是在溫州一帶都可以送貨上門付款。
☆☆問：我輸入的信用卡資料安全嗎？
答：我們暫不提供在線支付方式。
☆☆問：一般匯款到帳要幾天？
答：1、通過郵局匯款，我們收到匯款單一般要3-5天。
2、通過銀行電匯，到帳要1-3天，偏遠的地區還會更慢些。
☆☆問：我訂商品後多長時間可以收到商品？
答：溫州市客戶在發出定單後三個工作日內可以收到商品，市外的客戶在我們收到匯款後5-12天可以收到商品。
☆☆問：送貨上門是否要收費？
答：每單不論產品多少都收取10元的送貨費用（外地郵寄也收取同樣的金額）。
☆☆問：為什麼收到的商品比我訂的少瞭幾種？
答：由於您訂的商品有的已經售缺，因此會出現這種情況。請仔細看看發貨清單，按我們的規定上面應該有向您致歉的內容，並說明該種商品暫時售完，我們會在再次到貨時用E-mail和您聯系。
☆☆問：我買瞭商品以後可以退貨和換貨嗎？有什麼條件？
答：凡符合下列原因之一的，都可以退貨：
1、商品有質量問題，包括損壞、倒裝、模糊、斷裂、開膠等情況的；2、郵寄過程中造成的臟殘破損。（如是當地物流人員情況造成請與我們及時聯系，由物流承擔責任可協商處理）
特別說明：國內客戶自我方發貨之日起，30天之內準予退換貨
國外客戶自我方發貨之日起，60天之內準予退換貨
☆☆問：如何更改我的訂單的處理情況？
答：可以電話聯系我們
☆☆問：為什麼兩天前可以查看的商品，今天無法查詢？
答：當某種商品訂購數量等於或大於庫存量而新品暫時還未到時，便造成商品暫時脫銷；為避免客戶下訂單後不能及時得到貨物的情況發生，網站將自動取下該商品。在商品入庫後，網站便重新顯示該商品，請您隨時關註我們的網站。
☆☆問：是否可以訂購網上沒有的商品？
答：完全可以，我們可以無條件為您查找，並將及時聯系您。您可以用“發樣品”來通知我們。
☆☆問：是否可以電話訂購？
答：可以，我們專門設立訂購服務熱線，臺掛歷服務熱線號碼為：0577-59975018 手機:18767723537 QQ：516188928 郵箱：[email protected]
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