潔麗雅化妝品商行售後服務注意事項 為完善售後的服務系統,力求使消費者更滿意,本公司實行退、換貨制度,據此依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定擬訂本制度。凡符合退、換貨條件的客戶,請按下列條款執行: 一、 退、換貨條件 (一)收到貨時請務必在簽收前當場驗貨: (如快遞公司或者物流公司要求先簽單,收貨人可以照辦,簽好的單據先別給快遞,驗收後再給),一旦拆封,如無質量問題,您不能拒收。 如有質量問題、發現產品在路途損壞的及配件缺失,您可以拒收,您需在 24 小時內與潔雅化妝品商行客服售後電話:18925186534聯繫;如屬產品質量本身問題的,需要本公司質監部門檢驗後,給您回復是否屬於質量問題,如屬於質量問題,我們將在7天內給您退換貨(所產生的運費由本公司承擔)。 經本公司質監部門檢驗沒有質量問題,本公司將原物給您返回(所產生的運費由您承擔)。若簽收後,沒有當場驗貨發現產品存在破損、配件缺失、外觀髒污等問題,我們將不予處理。 (二)所換商品必須符合以下基本條件; 1、所換商品未被污染,包裝完好無損(包括內外包裝、產品合格證、產品說明書),產品保持潔麗雅化妝品商行出售時的原質原樣,沒有使用過且不影響二次銷售。 2、如果該產品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到贈品時的原質原樣,如贈品不能退回,按照網上價格在退款中扣除。另:開據發票的產品需同時退回發票; 3、註明退換貨原因,如果產品存在質量問題,請將圖片發至售後客服協商處理; 4、若辦理退貨請務必聯繫潔麗雅化妝品商行客服中心(020-26270105 18925186534),經確認後才能為您辦理退換貨。 5、提供潔麗雅化妝品商行的發貨單或快遞的包裹單; 不符合上述條件,不給予退換貨。 (三)促銷、清倉產品不給予退、換; (四)本條款的最終解釋權歸消協、潔麗雅化妝品商行和消費者共有。 (五)如本商城所規定與國家法律法規有牴觸之處,以國家相關法律法規為準。 我們的支付方式: 一、支付寶支付(強烈推薦,擔保交易可保障你的利益,即時到賬免手續費) 賬 號:[email protected] 戶 名:蔡 輝 二、銀行帳號 1、中國工商銀行 賬 號:6222003602119598609 戶 名:黃潔雅 開戶行:中國工商銀行廣州流花支行機場支行 2、中國建設銀行 賬 號:4367423324590631695 戶 名:蔡輝 開戶行:中國建設銀行股份有限公司廣州登峰支行 3、招商銀行 賬 號:002005384367 戶 名:蔡輝 開戶行:招商銀行廣州分行環市東路支行 請核對我們收款時是否為此帳戶和名字,其他為假冒。對金額在500元以內的,建議客戶使用即時到帳後,與潔麗雅商行的銷售人員聯繫確定匯款,以便我們在第一時間向倉庫下單出貨。 注意事項: 1.銀行匯款時一定要多或少匯幾分,數目越特別越好,如本應匯100元的,你可以匯100.02元(以區分他人的匯款)。 2.匯款完成後,通過旺旺或者QQ聯繫我司工作人員確認款到後才可為您辦理相關業務哦。 安全提示:最好不要在公共場所(如網吧)劃帳,如果在公共場所劃帳,退出計算機時請還原。 註:使用支付寶付款前請聯繫我們,我們先修改好運費價格,您再付款。 |