本廠是一傢集設計、生產、銷售為一體的綜合企業,專業生產銷售公仔掛件包包筆袋音樂錘手偶等中小型毛絨玩具!並歡迎來樣加工!,本店系廠傢直銷-實體經營及網絡營銷,庫存會出現不穩定狀態,請需求量大客戶提前預定迎來咨詢洽談.國內物流快遞每個地方均不同,請拍下產品客戶務必聯系賣傢修改運費。
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質量承諾:“包退包換”(產品本身問題)無法正常條件檢測出來的。服務承諾:問題第一,深入瞭解,查出根源,完善解決,具體項目如下:
¥:訂購前需要跟客服聯系,地區不一樣需要修改運費。
¥:付款後有現貨情況24小時準時發貨,超過24小時會跟客戶旺旺,電話取得聯系(特殊原因排除例如:旺旺不在線,電話停機等等)
¥:快遞公司默認申通通快遞,大件包裹發物流,目前沒有指定物流公司,根據客戶提供地址盡量找比較近的物流公司,物流速度比較慢一些,服務態度也不是很好,所以在運輸過程可能會發生丟貨少貨的現象。針對這樣的問題目前公司處理方案如下:
¥快遞收到貨當場驗貨,如果不是本人簽售12小時之內有問題速跟客服人員聯系,簽收後發生少貨運輸問題公司概不負責,如果本人當場驗貨有少貨質量問題應及時跟客服聯系,落實查尋,如果有問題需要退貨換貨運費買賣雙方各自承擔一半(質量問題數量多瞭一起退回),主要原因是本店產品價格低廉,利潤很低隻求人氣。友情提示:目前快遞公司出現個別不讓當場驗貨現象,簽收驗貨之後,如沒問題快遞單返還快遞員。
¥物流速度有時會有拖延一般4-5天左右,比如:四川要7天物流,到貨後物流一般不讓當場驗貨,所以到貨後24小時之內有運輸問題速跟客服聯系,超過24小時概不負責,在服務區內運輸問題,公司適當賠些損失,質量問題5公斤以上發物流退回,謝謝理解。
(QQ:188511913電話:18857921591
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