說明一：關於品牌的問題
本店銷售的均為正品，為上海慕名的MOM品牌系列。

說明二：關於打印質量問題
答：本店產品均上機測試過，打印質量絕對沒問題的，故障率保障在2%以內。如果出現有些上機不認是芯片解碼的問題，可以清零操作即可

說明三：全新硒鼓/再生硒鼓/原裝硒鼓的區別

全新硒鼓：全新的就是硒鼓殼子是全新模具的，模具是國內模具廠商開發的，眾所周知目前國內開發一套模具費用大概在十幾二十萬以上，而原裝開發一套模具一般是在百萬以上，所以做工精細和流程是完全有區別的，這樣就導致全新硒鼓穩定性沒再生的好。

再生硒鼓：硒鼓殼子是回收再利用的（就和啤酒瓶回收再利用一樣），來源就是國內的和國外的用完硒鼓回收，再生硒鼓大部分是原裝到壽命硒鼓，弊端就是外殼是舊的，不過會經過拋光，基本和全新的一樣。

全新和再生的共同點是：硒鼓裡面的鼓芯、磁輥、刮板、碳粉等都是更換全新的（當然假貨就不好說了，有些加碳粉換個包裝就賣的）。 目前國內硒鼓行業裡，一般比較常用的型號大部分是全新的，比如2612a，因為量大、上市時間早、而且常用型號，所以穩定性也比較好，而稍微偏門點的都是再生的，在三百多款硒鼓型號中，全新的也就幾十款。再生的並不是簡單的加粉！

原裝硒鼓：名顧思意就原裝廠商的硒鼓了，目前硒鼓行業一般分原裝硒鼓和國產兼容硒鼓

說明四：關於售後

如果打印質量問題，都可以包換，如果換了後還有問題，可以全額退款；

如果質量問題出現在你放款之後，只要不是人為損壞，而裡面的碳粉還沒用到總粉量的70%，都可以包換

說明五：退換貨說明

任何產品都會出現質量問題的，豐田還出剎車門事件勒，所以萬一不幸被你碰到了質量問題，請不要驚慌、不要失措、也不要對我們銷售大發雷霆，請及時聯繫我們，所以親們要注意看下面的退換貨細則哦：

1.剩餘份量必須大於總粉量的30%以上，（比如硒鼓裡裝有100G剩下的要大於30G才能換），每個硒鼓的碳粉量硒鼓上批號有標識

2.沒有人為損壞，裂痕之類（也提醒下您在簽收時要仔細驗下貨，看下硒鼓外觀是不是有破損。因為硒鼓是從流水線上下來的，會經過十幾個人的手，然後再到檢測部門上機測試，再到包裝間稱重貼標貼再真空密封，上上下下有20多個人過手，是不會有外觀破損出現的）

3.硒鼓標貼都在，易撕標貼都完好（確保買家沒私自拆開過，拆過或是加過粉就不保修了）

4.充氣包裝必須有，確保發過來的途中不會被快遞壓壞（外包裝沒有沒關係的，你可以找個盒子發過來，但充氣包裝要有的，前台收貨的時候會檢查的，如有損壞都拒簽的）

5.打印樣張必須放包裝裡一起發會來
凡是符合上面的都可以退換的，這些要求應該不苛刻吧，也是基本保障各自最基本利益了

說明六：一體機和鼓粉分離機型

這兩個概念一般人都懂哈，有些沒接觸過硒鼓的可能不太懂（鄙視下/本人還沒入行的時候還念硒shai鼓呢）

一體機型：就是鼓粉一體，直接叫硒鼓，換也是正個硒鼓換的
鼓粉分離機型：一個叫粉盒或粉倉，一個叫鼓架或鼓組件，鼓粉分離的機型一般不直接叫硒鼓，就像男人和女人一樣，統稱為人，但要具體分別的。有些買家可能不清楚到底要換哪個呢，本人總結了下常見的：1.如果打印機提示粉量不足、碳粉不足、toner emtpy、打印不清楚了，這個需要更換粉盒的，出現漏粉的問題，一般也是更換粉盒。2.如果打印機提示請更換硒鼓、硒鼓壽命已盡、drum……等，需要跟換鼓架，另外打印出現橫條、豎條、黑槓、重影等也是更換鼓架。具體問題可以咨詢我們銷售人員。 簡單的說就是打印不清楚了，是沒粉了，換粉盒就可以了，鼓架壽命到了就要換鼓架的，一般一個鼓架可以用3-5個左右的粉盒，就像圓珠筆，筆芯用完了換筆芯就可以了，筆筒是不用換的，等壞了在換。簡單明瞭，再不懂我就要準備一塊豆腐自殺了！

說明七：暫無

想到了再來補充