售後服務
為提高並完善售後服務質量,本著平等互利的原則,特訂以下保修條款。
一、 各經銷商收到貨後如發現任何品質和數量問題,應在3天內以書面報告的形式提出.否則不受理.
二、 帶包產品的保修期以出廠產品上易碎標貼的月份日期計算,保修期為12個月,
產品經工廠檢驗若屬於下列原因,恕不提供保修服務,將全部退回經銷商自行處理,運費由經銷商負責.
1、非正常使用,耳機零部件例如:(頭帶、耳殼破裂、咪管折斷、信號線,電線斷裂、插頭)殘損的,運輸當中損壞的除外.
2、人為造成的產品損壞,如砸傷,碰傷,劃傷等
3、超過保修期且耳機外觀臟污程度嚴重的,例如:(噴油褪色,絲印模糊看不清;頭帶,電線油污嚴重)
4、未經本廠授權的修理,改動。
5、耳機功能全部完好的.
三、 返修產品必須用工廠發貨時的膠袋逐個包裝,每次的返修產品須有退貨清單,工廠收到退貨後一個星期內開出檢驗報告傳至經銷商,客戶收到後請立即核對並回簽,如有差異請與銷售部聯系,如無核對或回傳,工廠將按退貨報告上的數量處理.
四、 請經銷商嚴格把好退貨關,各經銷商在給客戶更換產品時,盡量給予換無包裝產品,以避免把舊包裝退回工廠.
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