●關於貨品來源

我們的服飾100%韓國進口，店主與韓國各大知名服裝廠傢有多年良好的合作經驗，保證充足貨源，韓國最新款式第一時間上架，2天左右上一次新款，每次500款左右，出貨量很大，所有衣服均通過國際專線空運（代購中最快的）發回總部北京，再由北京申通快遞給各位，或直接髮給親的客人。

●關於代購時間

親也知道代購的特殊性，可能出現韓國廠傢供貨不足，海關通關檢查滯後，天氣惡劣等因素造成到貨時間不一，請親諒解。我們的代購時間正常情況下是4-7天，非正常情況下（韓國缺貨，貨運延遲）需要7-12天，一般訂貨2天內我們就會有訂單反饋（如有斷貨情況我們會及時通知到親退款的，親不要催我們哦，有耐心才能等來好貨的，我們也希望第一時間發貨，催來催去隻會降低我們的工作效率，所以，拍下即視為有耐心等待，中途不接受退款，退款申請會被拒絕，到貨強行發貨，因為訂貨需要客服制作訂貨單訂貨，翻譯成韓語，韓國工作人員到廠傢訂貨，工廠加工，物流取貨送貨等很多流程，無數人付出辛苦，國際貿易不是兒戲，請看準再拍哦~

●關於尺碼

由於每個星期都有500-1000款更新，尺寸不可能一一量出來，還希望親理解。

貨到網店之後我們都會量出大部分新款和爆款的尺寸，如果沒量的親參考下韓國YY大致尺碼，絕大部分都是均碼，一般比國內正常尺碼偏小一點，通常西服和褲子有分尺碼，西服一般S,M，一般情況S碼適合胸圍84以下的MM穿，M碼適合胸圍86以下的MM穿，寬松版的衣服適合胸圍90以下的MM穿，褲子短褲一般S,M，或者25~30。

●退換說明

我們的退換貨原則為：非商品品質量問題，會員自身原因造成（含沒選好尺碼、顏色、收到後變形等）均不辦理退換貨業務。

質量問題退換貨：

可在收到貨3天內提交退換申請，按簽收快遞單日期算起過期不予受理！

退換的商品，不可洗滌、不可人為損壞，必須保持原包裝及原配件完整，原封退回。

請您先拍照先通過電話或者旺旺的方式與客服中心取得聯系再傳到我們的客服中心。

待公司專業人員驗收後，確認符合退換貨條件，我們會盡快為您辦理退換貨。

質量問題會員盡量先墊付配送費，我們不接受任何到付郵件，關於會員承擔的配送費用日後我們會通過支付寶或者銀行匯款的形式返還給客戶，我公司承擔金額的上限為25元。

下列情況不屬於質量問題調換范圍：

1、異味問題：有些面料經過特殊處理可能會有一些異味，屬正常現象

2、圖片與實物有些偏差：拍攝過程會有顏色偏差、面料裁剪變化使圖案變化、搭配參考裝飾物有或沒有等變化、以及顯示器因素引起的色差，條紋或者花紋的衣服，由於裁剪出現和圖片不一樣的條紋或花紋。由於每個人測量尺寸方法不一樣，造成的誤差1-4cm之間（有些衣服因為比較不規則，尺寸不好量，所以每個人量的方法和位子不一樣差距是會有點大的）等

3、線頭沒處理幹凈或個別處細微開線：細小可排除的問題，比如可拆除的衣服線頭、可熨平的衣服折痕、可以清除的小塊污漬等

4、淡顏色面料上的微臟：制作銷售過程或包裝過程中可能會帶上

5、面料好壞或者透明程度，感覺做工粗糙不是您想象的那樣：沒有標準，個人感覺和期望值問題，無法有個標準和界定，請諒解

6、使用過或洗過的商品不能換貨：已經穿過、拆標或下水的商品和內衣類小商品以及高級真絲類商品不接受退換

7、沒有和我們聯系並告知退換理由，擅自寄回物品不予處理：沒有通知本站客服人員、並且沒有退貨理由、擅自在網站或者支付寶申請退貨的現象

8、個別商品標簽印有MADE IN CHINA：這種商品是韓國設計中國制造，屬返銷商品，不在退換范圍內

9、所謂的不是韓國“官網”商品：所謂韓國“官網”商品，並非韓國網站獨立設計、加工、銷售，而是在韓國東大門市場采購後加上標牌和包裝。本站的韓國公司有專業的采購團隊，保證與韓國“官網”所銷售商品進貨渠道、款式、材質一致

10、因衣服出廠時就沒吊牌和標簽，以此理由誤會本站所銷售商品不是韓國正品：如您非常在意商品有無吊牌、標簽，請購買前務必先咨詢客服及相關人員。收貨後，以不是韓國正品沒有商標吊牌為理由申請退款的本站拒絕受理

11、超過我方規定的退換貨期限：本站發出7日內，到貨3日內，聯系阿裡巴巴客服，申請通過後立即發出退換貨商品超時退貨本站有權不予受理。

12、在進行退回商品的核實時確認商品不存在質量、顏色、尺碼、款式等問題時，我方有權把商品返還給客戶，並且往返運費要由客戶承擔。因客戶自身特殊原因或單方無理要求並不配合正常程序時，我方有權拒絕退款，客戶退回的商品將不返還，並會取消其批發資格。

13、因快遞運輸問題造成的商品損壞：首先檢查外包裝，紙箱或塑料包裝有無破損、擠壓變形、封口膠帶是否脫落等現象，在郵遞員未離開現場前，收貨人可根據快遞運單上所標註的商品數量對包內物品進行核對如有發現數量不齊或商品被壓壞，必須第一時間聯系本站客服人員，客服會針對您的情況做出是否拒簽的處理。郵遞員離開現場，收貨人又未檢查商品，其後果由收貨人承擔

您是買傢，我們是賣商品和提供服務的，所以希望能互相理解，

希望您能和客戶更好的溝通，相互體諒，建立良好的合作關系，實現雙贏。

﹡任何退換貨的商品,都需保留商品原包裝,無原包裝一律拒絕退貨退款無論什麼問題,請留意!