購物須知
1、留言問題:我們首推在商品下面留言哦,這樣便於客服可同時回答大傢的問題,提高效率,讓您更快得到答復。而旺旺上經常同時有上百個顧客在線詢問,卻隻有一個客服應對,很容易緊張到暈頭轉向,出現差錯。最容易出現的買傢抱怨就是:“我發瞭好多消息,一直都不回,等的很煩,賣傢態度實在太差”“賣傢回答問題顛三倒四,剛還聊過,就忘記瞭我是誰,真氣人”所以在高峰期的時候我們會關閉旺旺,集中回復商品留言。
2、快遞問題:您有要求,要提前告訴我哦。快遞因所在城市不同,運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日,都會有延遲耽擱現象。另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一,中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等,一些賣傢無法預知的意外因素。總之有什麼不愉快請聯系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決的。
3、質量問題:發貨前都會有專門後勤部門進行嚴格檢查,應無質量問題,但無法做到百分百,如商品確實存在本身的瑕疵,請在收到的48小時內及時聯系我們,一定為您妥善解決,郵費我們承擔。
4、性價比問題:這也是個很主觀的因素朋友,每個人的想法都不一樣。有的朋友花100元買到80元DD就很滿足,有的朋友花100元卻是想買到1000元的DD,價值觀不同,期望值過高的顧客,也請恕我們無法滿足。本廠隻提供性價比高的東東給朋友們。款式、面料、質量、做工難易程度、價格、售後服務都是性價比的內容。
5、色差問題:本廠內所有商品都是實物拍攝,在拍攝完成後,為瞭保證顏色不出現偏差,我們由具有多年經驗的設計師對顏色進行瞭校正,而我們專業的特麗瓏顯示器也能保證顏色在最大程度上不失真。但我們的確不能保證每位買傢的顯示器不出現色差,建議註重顏色的多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的請慎重!
6、評價問題:我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意,並給我們鼓勵的好評,我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意,請先跟我們溝通,相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。。中肯的批評我們虛心接受,我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤,也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題,彼此之間多一份冷靜和坦誠,都試著換位思考一下,相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客,相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲,不尊重別人勞動的買傢。個別買傢為瞭達到自己的目的,以惡意攻擊賣傢並差評相威脅的,我們也一定堅持原則投訴到底。
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