支持操作系統： Windows® 98/98SE/ME/2000/XP/Vista™/ 7或以上版本
Mac® OS 9.0 或以上版本
Linux™ Kernel 2.4 或以上版本
產品保修條例：
免費質保期限
1）內存模組——終身保固全國聯保金泰克科技之”金泰克”品牌內存模組，享有終身保固最高質服務即產品若因自然因素損壞，可享有終身免費修。
2）快閃記憶體——五年質保金泰克科技之”金泰克”品牌你盤、存儲卡系列產品，自購買之日起，產品若因自然因素損壞，享受五年保修的售後服務。
3）多媒體產品——兩年質保金泰克科技之”金泰克”品牌格式播放機，享有兩年質保服務，即自購買日起，產品若因自然因素損壞，均享有兩年免費質保維修服務。
不予維修、包換的項目：
標簽撕毀，造成無法識別是否為正品”金泰克”的產品，不予維修和包換經維修單位判斷為非。”金泰克”正品，屬於仿冒產品的，不予維修和包換。
對於產品不是由於金泰克廠傢生產引起的損壞，而由後期人為因素造成的條子或部件損失的，如有下列狀況發生，則產品不適用於金泰克產品保修條款：
1）因天災、人為不當操作等非產品本身之因素故障時。
2）集成電路顆粒的破損。
3）印刷電路板損壞，路線被劃斷，折斷瞭板的。
4）內存被動元件被外力所致造成元件破壞而脫落的（被動元件指：電阻、電容和排阻）。
5）可的損壞而引起不開機的。
6）保修標簽或防拆標簽被更改或破損的。
7）內存因人為的超頻引起的集成電路顆粒燒毀或私自維修、拆裝的。
8）對於非保修的產品送回維修，我司將有償的、適當的收取客戶的維修費用。
如何得到質保
要得到質保服務，請退回受損產品交到您所在地的零售商或代理商，您務必提供產品序列號（見產品標貼或包裝盒上及關於您所遇到問題的詳細陳述您同時必須提供證明您購買日期的證據，以確認產品仍在包換期或保修期內）。
維修標準
1）維修前應把維修所需的大約費用通知客戶，經客戶同意方可修理；
2）送到本公司維修產品，若小故障應立等可取。若大故障應在3 --- 5個工作日之內返給客戶；
3）送到本公司櫃臺維修的產品、外地產品或需代修的內存數量較大，應在3 --- 5個工作日之內返給客戶；
4）遇到特殊情況，應通知客戶延長維修時間並詳細告之客戶事由。
其他註意事項
1）具有存儲功能的產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存金泰克科技不保證維修過程中仍可保有資料的完整性。
2）由於產品汰換快速，遇該款產品停產或原廠不再維修時，金泰克科技將以同等級產品替換。
金泰克科技有更改服務條例的申明：
金泰克科技將保留對保修服務條例做出最終解釋和更改的權利。任何機構和人員（如代理商或下級經銷商）在本保修服務承諾之外，就您購買的產品向您做出的任何額外承諾，金泰克科技將不承擔責任您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。金泰克全國免費服務熱線：400-8866-281
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