1、由於鋼球種類繁多，采購前請告訴我們的工作人員你的用途，以便給你推薦質優價廉的產品，給你節省成本。也可自己查看我們專門為買傢制作的各類鋼球的詳細說明，以便買傢找到最適合自己的產品。

2、關於價格：由於原材料價格不穩定，購前請與工作人員聯系確認價格。我們會根據市場變動及時調整價格，產品所註價格是不含發票、不含運費的價格，運費根據實際距離和重量計算。

3、產品包裝：我們通常有兩中包裝方式，編織袋和紙箱，根據所需產品不同包裝也有所不同。如需真空包裝請提前說明。購前如沒有特殊說明按產品原包裝方式包裝。下面有產品包裝的圖片和詳細介紹。

4、關於發貨、缺貨和錯貨：我們在收到貨款後，立即下訂單，把貨物送達配貨中心，2-5個工作日發貨。因為出貨量比較大，有時某些產品沒有庫存的，我們會在下訂單後5-10個工作日發貨。如出現發錯貨的情況，我們承擔一些損失。在購前請仔細核對所需種類和型號（可查看鋼球規格對照表）。

5、商品的簽收：收到後一定親自簽收，當面驗清數量，檢驗包裝是否完好，如不完好請開箱檢查鋼球表面是否光亮，有無生銹及表面磨損。如有問題請您拒絕簽收，請速與我們聯系。

6、關於貨款支付：威信五金阿裡巴巴店所有產品支持支付寶交易，及網銀轉賬。也可通過匯款方式支付。現在我們還不支持貨到付款請您諒解。

7、關於退貨、調貨：由於選錯規格或者種類，在確定收到的鋼球不符合產品需要時，請速與我們聯系，我們會馬上給與調換。