關於顧客常見疑問的的說明
（1）顧客：我是第一次在阿裡旺旺商城買東西？請問該怎麼購買？
知音達：其實在商城裡購買東西步驟很簡單，跟在淘寶集市小店裡買東西差不多，在這裡，隻要點中您想買的產品，然後進入該頁面，點“放入購物車”，將該商品放入您的購物車，然後點“繼續購物”或“結帳”。就可以進入支付流程瞭。
（2）顧客：我在******地區，請問郵費是多少？
知音達：我公司已設置好快遞費用模板，根據每個產品的重量，和到您所在地的遠近，按快遞公司的收費標準計算的。不會多收的，也無須在您拍下後更改運費，節省瞭您和我們的時間。此外商城的店鋪都不具備賣傢修改運費的功能。您想知道到您所在地的郵費，直接看產品形象圖的右側，在售價的附近，有關於快遞的選擇區域，您隻需要找到您所在的省份，並點擊，就可以顯示出來，您所需要支付的快遞費用。首件就是您需要支付的第一件物品的運費。
（3）顧客：我買多一件是不是這件就可以免郵費瞭呢？
知音達：本店物品多是實實在在的重物，快遞的收費眾所周知都是按照重量收取的，每加一件重物就生成一份費用。我們的利潤沒有把這一層計算進去，所以，產品的售價裡沒有水分，也不能為多買的顧客全免運費瞭，還希望您理解和支持。
（4）顧客：那買兩件以上有什麼優惠呢？
知音達：在郵費上有一個疊減的運費計算方式，就是首件運費收全額，第2件，第3件……均是收取部分運費的，所以也是很實惠的優惠方式。
（5）顧客：我買瞭兩件，可否優惠一點，給我修改下價格？
知音達：在價格上已是出廠的批發價，利潤微薄，所以不能再作優惠瞭。還望親們體諒和理解。所以，親們不用有疑問也不必擔心自己買貴瞭。因為商城常駐店的品質和價格都是全淘寶最有競爭力的哦！
（6）顧客：我買瞭兩件不同的商品，究竟哪個的運費該算作首件，哪個該算加件？
知音達：快遞公司規定，兩件物品中以重的那件為首件，輕的那件為加件。（體現在費用上就是郵費貴一點的那件為首件，便宜一點的那件算加件的）。
（7）顧客：我買瞭東西，為什麼當天晚上就顯示發貨瞭？
知音達：我們都是批量打單批量發貨的，我們先將您的快遞單打印好或填寫好，然後把您的單號立即錄入，錄入的同時系統就隻顯示為“發貨”，但是實際上，以快遞公司的跟蹤記錄為準。一般都是晚上就顯示出已發貨狀態，而快遞公司的取件工作都是在次日的白天進行的。所以，買傢們不必有疑問。
（8）顧客：請問商傢選擇的是什麼快遞公司？
知音達：我們目前常用的快遞公司是中通快遞。在顧客地區非常偏遠，以上快遞公司無法送達的情況下，我們為您直接選擇EMS中國郵政速遞，或由以上兩傢快遞公司為您代EMS。此外，敬請廣大買傢在購買時盡量先跟我們的工作人員溝通，告知我們您的居住地是否有以上快遞，如果沒有，請建議我們直接選擇EMS。以免因轉快遞而浪費您太多的時間。
（9）顧客：收到貨的時候不會有什麼質量問題吧？
知音達：我們的產品，都是快遞公司的工作人員與我們的工作人員一起在倉庫裡打包裝後貼上面單再發出的。所有產品在出廠的時候都經過QC的檢測，在出倉前又經過快遞公司的驗收，所以在層層把關的前提下，質量是沒有問題的。
（10）顧客：收貨時如果發現有破損怎麼辦？
知音達：請在拍下後註意保持您手機或座機的暢通，如您在此之前有單位傳達或公司前臺代簽收的情況，或者您估計會出現這樣的情況，請您務必事先叮囑傳達室或公司前臺的工作人員，千萬不要代您收件。此外，您本人在驗收貨的時候一定要註意，不要相信快遞員的言辭，諸如“外包裝無破損就不需要驗貨”這樣的推脫方式。您一定要本人開箱驗貨，本公司與快遞公司間已有約在先，支持快遞公司各地網點的“先驗貨後簽字”程序。所以您完全可以理直氣壯的要求先驗貨後簽收！如果您一旦發現有破損，立即拒絕簽字並要求快遞公司將貨返還我處。並立即與我們取得聯系，我們會在核實情況後盡快為您補發一次物品。?您所需要做的，就是“一定要本人，先開箱驗貨，無破損後再收貨”，如有破損，有權力不收！請各位買傢積極配合我們。這也是對您和我們雙方利益的最佳保護方式。
（11）顧客：如果先收下瞭後發現破損瞭怎麼辦？
知音達：因為這種情況實在不好界定破損的原因和時間，所以大傢一定要按照第10條中的操作方式去做。如果沒有照做，出現瞭問題，我們也愛莫能助無能為力瞭，實在是要公平和互相體諒，這樣的情況請恕我們不予受理。因為快遞的問題不可能叫本公司獨自承擔，而破損叫我們雙方承擔也一定不是件愉快的事。所以，盡量杜絕這種情況才是上策。
（12）顧客：請問你們的圖片是實物拍攝嗎？
知音達：所有產品都是我們公司員工在生活環境下用產品實物拍攝的。
（13）顧客：關於付款方式的安全問題？
知音達：本店全部采用支付寶擔保交易。就是親們在拍下商品並付款後，這個錢不是直接到我們的賬戶的，而是在淘寶的中間賬戶—支付寶裡面。親們不用擔心付款後我們不發貨的，因為您不點確認收貨，我們是收不到錢的，隻有您在已買到的寶貝裡面確認收貨之後，錢才會自動到我們的支付寶賬戶裡面的。
同時我們為瞭方便沒有支付寶的親們，我們店鋪同樣還支持財付通的付款。還有支持多傢銀行的匯款，工行農行建行郵政，我們店鋪都支持！具體的銀行賬號請向我們的客服索取。
知音達の關於評價：
知音達希望每個親們收到物品都能百分百滿意，所以請淘友收貨後，如果有任何問題，請第一時間與我聯系，店主將盡最大努力給您滿意的回復和最好的解決辦法，請不要隨便給予中評或差評，(經驗表明，誤會常常是因為缺少溝通才會出現不滿，而且中差評也解決不瞭任何問題的，也請親們做出評價前也請能為賣傢考慮一下。多一份理解，多一份愉快）。謝謝。我們走到今天，我們為瞭這滿分的好評，真的付出瞭太多太多……
親們記得收藏一下我們的店鋪哦！點擊主頁的【收藏本店鋪】就可以收藏瞭，這樣方便以後購買哦。同時也希望親們把我們這當作自己的傢哦，歡迎親們常回傢看看哦~~
（如果您有諸多疑問，請先花幾分鐘時間耐心地閱讀以上說明條款，在這裡，您常見的問題一般都會得到解決，如果還有其他不明白之處，再與我們的客服ＭＭ聯絡，知音達感謝您的光臨和選購！）
聯系方式：
QQ：357070295（請註明阿裡旺旺或買xx）
建議投訴：0579/85599515）或者來信[email protected]
造型典雅大方，安裝本款式牌照更彰顯您獨特個性
品名：時尚型不銹鋼車牌飾框
規格：兩片裝
重量：850g
長：44.3CM 寬：14.5CM
【產品介紹】
1、此款車牌架個性尊貴，造型簡單大方，做工精細，線條流暢。根據各個車型均有不同的車標LOGO，卓顯個性。保證5年不生銹、不掉標、防盜和無噪音等優點。
2、時尚莊重的銀色，喧染瞭現代都市的氣息，為追求完美的你考慮的更周到。
【適用車型】
有適合絕大多數車型供選，敬請各位買傢拍下之前洽詢是否有您需要的車型，謝謝配合。專用車型有豐田、本田、大眾、現代、日產、馬自達、福特、雪鐵龍、標致、中華、凱迪拉克、通用、奔馳、寶馬、雷克薩斯等。
【產品特點】
1、時尚豪華的裝飾牌照，采用金屬壓鑄工藝和烤漆技術噴塗，
2、做工精細，美觀大方。決不生銹，決不褪色。
3、表面光滑、色彩艷麗且不退色、不易磨損，極具有視覺效果。
【使用說明】
每套兩片，安裝簡便，自已動手亦可輕松完成。
1、本產品為標準尺寸，符合任意一款汽車牌照框安裝標準。
2、將牌照扣在牌照框內，安裝緊固螺絲，扣上螺絲蓋即可。
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