常見問題回復：

1. 我想購買，請問如何交易？

【 客服】：本公司采取先付定金餘款發貨付清的交易方式。客戶確認購買後，先支付總貨款30%定金。收到定金我們開始生產，發貨前會聯系你，將70%餘款匯入我方帳號，收到餘款立刻發貨。

2. 能不能不付定金，直接貨到付款？

【 客服】：不能。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發貨之後突然改變主意，取消訂貨，我們隻有將貨物再托運回來，這樣我們白白損失兩麵運費，因此，30%定金很有必要，更體現瞭客戶購買的誠意.

3.貨物以什麼方式送到我手裡？

【 客服】：貨運方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。

4.我在××省××地區××市，能送到我傢門口嗎？

【 客服】：一般國內大中型城市，貨運均可到達, 大概需要7~10天時間。如遇偏遠地區，貨運不能直達，可采取中轉方式或由直達城市的朋友代為取貨再中轉。至於能否送達門口，需要與當地物流公司根據具體情況協商，物流公司往往會根據遠近，車輛安排，時間等因素決定。

5.運費要多少？誰承擔運費？

【客服】：由於貨運公司是根據貨物體積計算運費，因此不同貨物運費不同。一般到全國各直達城市運費單價在人民幣100-400元/立方米之間。你可以根據參數表標註的長寬高計算體積，再乘以單價。運費由購買方承擔，可以提前和貨款一起支付我司，我司付給貨運公司，或者客戶在提貨時自己交給貨運公司。

6.網上那麼多騙子，你們值得信賴嗎？

【客服】：本公司長期從事教玩具的國內外業務，實體公司，誠信經營。位於中國教玩具基地，客戶可以本人或委托溫州朋友來工廠實地考察，建立信任。一直以來，國內東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等許多朋友均從本公司購得滿意的滑滑梯等各種幼兒園設備。

7.你們的產品質量有保障嗎？

【客服】：我們的產品均可以出口，所有產品都是按照出口的質量標準生產。我們公司產品已通過在質量、安全、環保上認證。

8.產品保修政策是怎麼樣？

【客服】：實行整體保修一年，在保修期內，我們可提供原廠零部件，平時的維護（換螺絲保養等）維修有你在當地解決。保修期滿後（或人為破壞、使用不當、因受人力不可抗拒的自然災害使產品損壞的），修復隻收取成本費用。

9.這款我不喜歡，有沒有其他造型，或者價位的選擇嗎？能定製嗎？

【客服】：有。可以進入本站產品中心，另外，工廠可根據客戶要求訂製滑梯，如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。

10.如何安裝

【客服】：一般中小型的滑梯我們盡量見議客戶自行按裝，因為如果我們按排人員上門按裝會增加客戶費用的，一般我們會委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員全程吃住車費都由客戶實報實銷，另外每天260元工資，一般一到兩天可以完工（視產品大小而定）。