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快遞客戶收件時一定要檢查好產品是否有壓損再簽收（沒有派件員會拒收，我們每一個退換貨的收件都是拆開檢查的，從未遇到派件員拒絕）外觀問題的，簽收時發現問題的，請馬上拒收，並聯系我們，我們可向快遞公司索賠相關產品及郵費。若簽收後發現問題的，郵費需由買傢承擔。
舉例來說，一個價值30元的玩具被快遞壓壞瞭，您卻簽收瞭，您要知道簽收後快遞就概不負責的。這時候您來找我們說東西壞瞭，我們也沒辦法向快遞索賠，若叫我們不僅承擔來回運費，還有一個已經壓壞的30元的玩具，相當於我們一次就損失幾十塊錢，而本來的損失是應該由快遞公司負責的，所以我們也是沒辦法接受的。在此我們再次強調請買傢務必當麵檢查後再簽收，簽收後反應外觀說有損壞的，運費需由買傢承擔。若做不到這一點的客戶請慎拍，以免引起不必要的麻煩。你要明白，玩具是塑料做的。暴力分揀對衣服鞋帽可能沒什麼影響，可玩具跟電子產品一樣都是必需當麵驗收。用鎖匙之類的東西劃開膠紙打開箱子檢查一下連一分鐘都用不瞭，卻能對你我的交易做出最大的保障。我們一起努力不給快遞逃避責任的機會！另外功能等其他非壓損的質量問題產品，當積累到200元以上貨值，可寄回來換貨。運費我們出。不滿200元的，運費由客戶出。需補配件的，可聯系我們補配件。