售後保障

7天退貨

親在購買寶貝7天內出現質量問題，可無條件退、換貨，親免承擔來回運費費用；7天內非質量問題，接受退換貨要求，往返運費親自己承擔，同時退貨必須符合如下要求： 

1.寶貝保持全新並且沒有使用過，相關配件齊全

2.退換寶貝必須保持完好無損
3.隨寶貝附帶的贈品、發票（收據）等配件一並退回

註：

1）所有退換貨等郵寄小店貨物時，請務必附上便簽寫明原因，旺旺號，訂單編號，收件人聯系信息，地址，電話等
2）小店倉庫不支持到付件，可能會導致倉庫收不到親的退貨
3）退貨時請親包裝好，如退貨至小店倉庫時有破損，倉庫將拒簽處理

保修政策

      由於小店所售種類繁多，具體保修時間以說明書為準。保修是指保質期內產品在自然使用情況下發生質量問題提供免費的技術支持服務，補發配件快遞費用規則如下：收貨簽收之日三個月內補發配件運費小店承擔，超過三個月時間配件來回運費需客戶承擔。人為使用不當或超過保修期的保修，小店收取相應成本配件費，來回運費由親承擔。

物流說明

      小店小件產品發快遞，大件產品都是發物流。由於物流網店不全，合作物流公司比較多，所以具體發什麼物流倉庫會根據親地址選擇。物流不同於快遞，運輸時間較慢，江浙滬一般3-5天，新疆、西藏15-20天，其他地區7-15天。小店不能保證準確的到貨時間，物流公司的運營標準小店無法掌握，隻能按經驗判斷，請保持良好的網購心態。如親著急可以聯系小店在線客服幫親催促物流。

簽收提醒

      小店有專門的備貨、包裝、發貨人員，請放心小店的寶貝在遞送出去之前一定會認真檢查，無論本人簽收還是由他人代簽收，請在簽收前開箱驗貨，確認寶貝無損，核實數量後再簽收！一旦有問題，請立即按快遞單或物流單據上的地電話聯系小店，小店將與貨運公司協商，並根據情況賠償，更換或者退款。由於物流公司之間中轉沒有溝通好，導致部分物流公司在客戶收貨多收客戶中轉費。親們遇到物流中轉費請聯系我們。親收到貨後請保留物品原包裝一個月，以免因為質量問題或親個人問題需退換貨的使用，如丟失包裝不退不換。

      瑞步關註健康生活的方方麵麵，重視與自然的和諧相處，關心遠方您的消費體驗，註重服務的每個細節，全心全意為顧客服務，讓您足不出戶就能享受購物的愉悅和滿意的服務。

新手教學

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