產品名稱：伸腰伸背器

產品功能：舒展腰部和背部肌肉，活動肩關節。

使用方法：背靠器材，雙手握緊護欄，緩慢向後彎曲身體。

 溫馨提示：不具備獨立操作的人或兒童鍛煉時，必須在有成年人監護下進行。

1、立柱材質:為保證立柱在惡劣環境長久使用,表麵塗層被破壞後,還能保持較高的抗氧化性, 不產生銹化現象,本公司提供的戶外遊樂設備的立柱材質表麵采用靜電粉末噴塗處理.

（1）立柱尺寸:(厚度2.5-2.75mm,直徑114mm)
遵循國際各大廠傢規格,達到較高的抗力,抗拉強度可達到19.4 kgf/mm2

（2）表麵處理:(靜電無毒噴塗)
表麵粉末噴塗材料 采用低金屬含量材質 符合美國安全標準ASTM 第F963-07(Clasue 8.3)準則,通過重金屬含量標準.

防止褪色:粉末噴塗材料添加抗紫外線穩定劑,確保顏色保持長久鮮艷.

2、金屬(含鋼管等)配件材質：厚度2.50mm焊管,表麵處理:防滑處理,靜電噴塗

（1）材質:采用國際大廠共享規格2.5mm厚度,內外鐵管.確保強度與安全性.
表麵處理:靜電防滑表麵噴塗,並以鍍鋅鋼管為基材, 加上表麵熱處理與靜電無毒粉末噴塗.鍍鋅與粉末噴塗,雙重表麵塗層,延長表麵保護塗層壽命與鋼管氧化時間.
（2）防止退色:粉末噴塗材料添加抗紫外線穩定劑,確保顏色保持長久鮮艷.

3、塑料配件材質：工程塑料添加抗止外線穩定及靜電防止劑,表麵處理:模鑄麵

（1）原料:采進口韓國三星聚乙烯原料.CONTENE采用專業COMPOOUND技術,將顏色粉末與聚乙烯基材充分混合,讓滾塑生產時可以充分的將顏色與基材密不可分, 讓抗紫外線,退色,脆化,靜電等元素長久不會流失.與一般廠傢的隻是將顏色粉末與聚乙烯基材以乾拌方式混合有極大的性能分別. 顏色三年不退色，抗紫外線色牢度達8級.
（2）模具表麵處理:采模鑄麵處理,展現較高的產質量感與防刮性.
（3）抗拉強度: 163kgf/cm3,抗折強度:133kgf,變形溫度:65.1度c,密度:0.92g/cm3

4、緊固件：不銹鋼半圓頭或T型平頭螺絲.表麵處理:機械拋光

（1）材質:不銹鋼材質種類:采用半圓頭內六角安全螺絲與T型平頭內六角螺絲. 螺絲孔中心一凸點設計,一般工具無法松動, 可預防任意調整功能.

工藝流程：

1、塑料製品

（1）原料:采進口韓國三星聚乙烯原料.CONTENE采用專業COMPOOUND技術,將顏色粉末與聚乙烯基材充分混合,讓滾塑生產時可以充分的將顏色與基材密不可分, 讓抗紫外線,退色,脆化,靜電等元素長久不會流失.與一般廠傢的隻是將顏色粉末與聚乙烯基材以乾拌方式混合有極大的性能分別. 顏色三年不退色，抗紫外線色牢度達8級.

（2）模具表麵處理:采模鑄麵處理,展現較高的產質量感與防刮性.

（3）抗拉強度: 163kgf/cm3,抗折強度:133kgf,變形溫度:65.1度c,密度:0.92g/cm3

（4）工程塑料添加防止劑增強抗紫外線及靜電能力

工藝流程

1、鋼板製品

（1）材質：鐵板 厚度采用0.8-1.5mm冷軋鋼板，

（2）產品結構設計:符合美國遊具安全標準ASTM與歐洲遊具安全標準EN 1176 part 1

（3）平臺結構設計:附合美標重力檢測標準,底部X字型承重設計, 增加載重能力。

（4）表麵處理:PVC包塑增強防滑、防銹及抗靜電能力.

工藝流程:

1.我想購買，請問如何交易？

 答：本公司采取支付寶或先付定金餘款發貨付清的交易方式。客戶確認購買後，先支付總貨款30%定金。我們開始生產，發貨前會聯系你，將70%餘款匯入我方帳號，我方立刻發貨。店傢建議支付寶全額支付。

2.能不能不付定金，直接貨到付款？

 答：不行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發貨之後突然改變主意，取消訂貨，我們隻有將貨物再托運回來，這樣我們白白損失兩麵運費，因此，30%定金體現瞭客戶購買的誠意.

3.貨物以什麼方式送到我手裡？

 答：貨運方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。

4.我在**省**地區**市，能送到我傢門口嗎？

 答：一般國內大中型城市，貨運均可到達,大概需要7~10天時間。如遇偏遠地區，貨運不能直達，可采取中轉方式或由直達城市的朋友代為取貨再中轉。至於能否送達門口，需要與當地物流公司根據具體情況協商，物流公司往往會根據遠近，車輛安排，時間等因素決定。

5.運費要多少？誰承擔運費？

 答：由於貨運公司是根據貨物體積計算運費，因此不同貨物運費不同。一般到全國各直達城市運費單價在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據參數表標註的長寬高計算體積，再乘以單價。運費由購買方承擔，在提貨時交給貨運公司。

6.網上那麼多騙子，你們值得信賴嗎？

 答：本公司長期從事滑梯的國內外業務，實體公司，誠信經營。位於中國教玩具基地，客戶可以本人或委托溫州朋友來工廠實地考察，建立信任。一直以來，國內東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等許多朋友均從本公司購得滿意的滑滑梯等各種幼兒園設備。

7.你們的產品質量有保障嗎？

 答：我們的產品均可以出口，所有產品都是按照出口的質量標準生產。我們公司產品已通過在質量、安全、環保上認證。

8.產品保修政策是怎麼樣？

 答：實行整體保修一年，在保修期內，我們可提供原廠零部件，平時的維護（換螺絲保養等）維修有你在當地解決。

9.這款我不喜歡，有沒有其他造型，或者價位的選擇嗎？能定製嗎？

 答：有。可以進入本站產品中心，另外，工廠可根據客戶要求訂製滑梯，如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。

10.如何按裝

 答：一般中小型的滑梯我們盡量建議客戶自行按裝，因為如果我們按排人員上門按裝會增加客戶費用的，一般我們會委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員全程吃住車費都由客戶實報實銷，另外每天200元工資，一般一到兩天可以完工。

 永嘉縣中原康體遊樂設備有限公司坐落於教玩具之都浙江溫州,系一傢集研發、生產、銷售、出口經貿為一體多元化公司，專業製造銷售各種大、中、小型滑梯、淘氣堡及幼教用品，玩具的現代化企業,適合幼兒園、遊樂場、社區、大型商場等場所使用。自2006年創建以來，始終秉承“質量第一、客戶至上、誠信經營”的宗旨，贏得廣大客戶及海內外客戶的認同與歡迎！公司引進國內外先進設備及技術，實力雄厚；價格優越，產品齊全、功能卓越，其產品質量在同行中脫穎而出，一直受廣大客戶的青睞與好評。公司擁有一支歐美時尚風格設計元素、業內獨有的年輕設計隊伍為廣大客戶量身定製。所有產品均選用無毒環保的原材料。出廠前經過嚴格的檢驗測試，並且在產品上不斷創新。
2011年我司為瞭滿足市場日益增漲的各方麵需求，決定開拓網路市場，秉承企業傳統銷售精神，為中國上億傢庭和社區單位帶來物美價廉的遊樂、玩具產品！希望我們的“真心”換您的“誠心”，凝聚社會各界的“愛心”共建孩子們的“開心”！

售後服務承諾書

第一節 售後服務總體原則

“與客戶共贏”是中原企業哲學和企業文化的基本原則，在這一信念的指引下，我們建立瞭以客戶為中心的客戶服務體系，在這個體系中，我們向客戶提供瞭全方位的服務，它貫穿於客戶室外滑梯、器械建設與運行的全過程。

3、服務方式：現場服務，裝修和貨物保修期內及保修期外，服務人員都將到用戶現場進行服務。

4、服務區域：現場服務的范圍在使用單位。

5、響應周期：當您需要提供現場服務時，接到您的電話後服務人員將在30分鐘內電話響應，確認故障後做到8小時內響應，對無法馬上診斷並排除的故障，服務人員會馬上做出分析報告、解決方案，做到24小時內解決問題。

6、維修周期：一般為1個工作日，特殊情況服務人員會與您協商維護和修復時間，現場服務期內，服務人員會到達現場為您提供服務。

7、服務承諾：

7．1、定期的回訪：在裝修、貨物安裝驗收合格後，我們會在一周內進行電話回訪，以確保每套施工、每套貨物在安裝後能夠以最佳狀態完成使用。

7．2、不定期的維護：為瞭讓售出的貨物能夠長期的保持最佳狀態工作，我們將不定期的進行上門維護，根據維護經驗，提供相應的解決方案。

7．3、關於“五專服務”：本著負責及重視的態度，公司專門提供瞭“五專服務”，即“專線、專人、專車、專庫、專件”的特殊服務。“專線”：提供專有的電話號碼（0577-86458551）為咨詢及維修服務熱線，“專人”： 公司擁有一大批精通技術且實踐經驗豐富的專業的售後服務與技術服務人員，重視技術支持與售後服務，為瞭確保該項目技術支持與售後服務工作的順利進行，公司組織瞭一個強有力的技術支持小組（詳見工程項目組織方案），該小組成員均具有獨立工作能力、獨立地分析問題、解決問題能力，五年以上的技術支持與售後服務經驗，具有良好的表達、理解和溝通能力，對待工作認真負責，並多次參與過此類項目的招投標實施工作和售後服務工作，贏得瞭廣大用戶的一致認同和好評，“專車”：為所有貨物及售後提供專用汽車以保證第一時間到達用戶現場，實現解決問題快速反應，“專庫”：為所有貨物提供專用備用庫，以保證第一時間更換損壞的貨物，“專件”：為所有貨物提供專有配件庫，以保證第一時間更換損壞的零、配件。

8、售後服務計劃：

8．1、對用戶每個季度上門訪問一次，填寫用戶訪問記錄，整理、維護和清潔所有的貨物。

8．2、對用戶的每一個電話回訪及追蹤服務進行記錄（即：用戶對聯系方式、響應速度、維修速度、備件速度、技術水平、服務跟蹤、服務態度、服務意識等因素綜合評價）。

8．3、建立用戶檔案（即：用戶信息、設備資料、服務總結、用戶滿意度回饋等）。

8．4、公司安排一名用戶經理並指派一名專門的服務經理，負責售後服務狀況追蹤，做好對用戶的服務。

8．5、為保證用戶正常使用設備，公司為用戶建立瞭專門的備件、備品庫，對用戶提出的超出保修范圍的問題及需求，提供方便並做到及時妥善的解決問題。

8．6、服務經理每月一次定期與用戶的有關人員進行電話聯系訪問，加強公司與用戶在貨物使用上和服務上的溝通，及時瞭解用戶對服務的反饋意見，並尋求出現問題的解決方案。

8．7、服務經理對用戶遇到的緊急問題，有直接的處理權利，以確保服務按時完成。

本公司製定的售後服務體系，是為瞭給用戶提供最優質、最全麵、最及時的售後服務，此服務體系將在廣大用戶中實行，希望得到各部門領導、各級用戶的認可，本著不斷完善，不斷進取的服務精神，公司也可根據用戶的具體要求，另行製訂最新的服務條款。

第二節 售後服務流程

新手教學

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