產品保修條例 

一、觸派產品實行國傢規定的三包服務：包退、包換、保修

二、三包有效期為： 

  1、七天包退，自銷售之日起（以我公司保修標簽的日期為準）7日內，由於非人為因素而發生硬件故障用戶可以選擇修理、換貨或退貨。

  （1）退貨的產品必須提供以裝箱單為準的該產品的完整部件，殼體無破損和刮傷，（如不能提供，則隻能選擇換貨）；

  （2）退貨時贈品同時退回。

  2、三個月內包換：在包換期內用戶更換故障機器須保證包裝完好，配件無故障情況下不允包換，機器外觀與保修標簽無損。

  3、免費保修一年，終身有償保修。

  （1）保修期以自顧客購買之日計算起點，為期一年的保修，為保障您的權益，購買時必須請銷售商蓋店章以資證明。若無蓋章證明則以機器出廠日為準。 

  （2）液晶麵板、觸摸屏之保修期限為一年全免費。

  （3）保修范圍指正常狀況下無法使用，及製造、材質、組裝上之瑕疵，概屬保修范圍內。 

  （4）維修後更換的消耗零件，保修期限為三個月。

三、保修方式：廣州市區提供免費上門維修，其它地區用戶須將機器送或寄至本公司指定的服務中心進行維修或更換配件。註：本產品保修以機器上所貼保修標簽為據。

四、以下情況不屬於保修范圍：

  1、序列號不清晰、被更改或被撕掉之產品不予保修；

  2、由於不可抗拒因素造成的故障如：火災、水災、電擊、地震等； 

  3、由於事故、誤用、濫用（未遵照隨機產品所附之說明書所示的使用方法和註意事項進行操作）造成的故障和損壞；

      4、遭受未經觸派科技授權許可之人員對產品進行拆卸、維修、改裝；

  5、殼體與保修簽有破損或刮傷等各種程度的損傷； 

  6、產品超出保修期；

  7、隨機促銷及贈送產品不在以上保修承諾范圍內，其保修服務請參考該產品的隨機說明書。

五、以上條款如有任何與國傢規定的三包條款不一致之處，以國傢規定為主。

六、品質認定：由於液晶麵板內有百萬個以上電晶體元件所組成，隻要其中有一個電晶體不動作，即會產生亮點。以目前半導體製作技術而言，雖然已有九成以上的生產良率，但仍然有部分的液晶麵板會出現幾個亮點。以生產廠商為例，其允許的規格一般在10點左右。本公司為瞭讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，隻要您所購買的液晶麵板在3個亮點[含]以內，即屬良品。

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