鑫鋒竹木工藝品廠位於北回歸線的一片綠洲龍門縣龍潭鎮禾洞工業區，主要生產銷售荷木/桉木/櫸木斜/直紋木榫、木梢、木塞、木栓、、法蘭座、木拉手，傢私配件，手機底座，木把手，蜂蜜攪拌棒，櫸木/桉木圓棒，香樟/荷木扁棍，傢具木製配件，木工藝品，燈飾木配件，圓竹棍，香水針等定製服務，秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則！

客戶問題：貴公司的生產方式有哪些？

客服：我們公司的生產方式有：來樣定製、來圖定製和選款定做。來圖定製需要提供詳細的尺寸，不然我們是無法定製的！定製數量需滿3000個以上！

客戶問題：我發圖給你，你可以給我報價嗎？

客服：報價是可以的，但是不一定準確；材質、尺寸、工藝、質量要求這些因素都是都是會影響報價的準確性的，因此報價必須提供樣板或者詳細的圖紙。

客戶問題：我給你們的樣品價值很高，你們怎麼保障我的樣品給我寄回？

客服：我們是有專員對樣品進行處理的，保證樣品的完整性，不允許有人隨意拆卸和修整的，如有原因不能合作的，樣品將由專員在監督人員的監督下確保無損的寄回。

客戶問題：我提供木材，你們加工，價格怎麼算？

客服：加工的價格取決於產品的工藝、產品級別、規格、材質還有數量，每一個細節都影響加工的價格。

客戶問題：怎麼你們工廠的報價比批發的還高？

客服：我們是定做，是根據您的需求來做的，批發是做不到的；數量小,產能不高，工價相對就升高瞭；與大貨相比，沒有什麼價格優勢，但是能保證貨品是你所需要的。

客戶問題：打樣費是怎麼收取的？

客服：根據樣板的復雜程度核算，費用在300-500元之間；時間是7-10天，下單後我們返還打樣費。

客戶問題：付款和售後是怎麼樣的？

客服：關於付款，我們支持阿裡巴巴、支付寶、微信和銀行轉賬：

      1. 阿裡巴巴：店鋪拍下商品，付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前，拍下商品。產品無質量問題後，確認收貨，付款。

      2. 支付寶、微信和銀行轉賬：付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前付清。

 如出現質量問題，我方將無條件負責貨品的返工。

 
有一天我們說，必須掙脫朝九晚五的生活，到一個草木 豐美的地方去經營屬自己的工作室。於是，你見證瞭這樣一個夢想的開始。

我們拒絕非法木材，堅持原創設計，用心讓每一塊木頭訴說自己的故事。
因為我們相信，每一簇曾經的生命都是無價之寶。
每一次溫潤的感動，都是銘記在我們基因裡的關於森林的回憶……

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