【公司】：蒼南縣龍港必順紙塑製品廠

【網址】：https://bishunzs.1688.com

【聯系人】:章小姐

【手 機】  : 13676479979
【e-mail】  : [email protected]
【Q Q】   : 2993024409

問: 什麼時候可以發貨（產品生產周期）？
答：當日19:00以前拍付並確認稿件，正常情況下三天內發貨（國傢法定節假日、停電、機器保養維修除外），超過19:00將視為第二天的文件,發貨推遲一天。
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問：自己設計排版製作文件，需要註意哪些事項？
答：1、尺寸:優惠券尺寸可自定，四邊各留1.0mm的出血位（裁切位）。製作文件時請註意文字等主要內容離邊距至少3mm以上，以免在裁切成品的時候裁到文字及內容。
2、色彩模式：請在製作文件或者導出圖片的時候選擇CMYK色彩模式；
3、分辨率:請在製作或者輸出文件時，將分辨率設置為300dpi以上。
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問：提供什麼樣的文件才可印刷？
答：提供cdr、jpg、png文件可印刷，cdr文件請將文件內的所有文字轉曲，ps、ai等格式請輸出jpg圖片格式且分辨率必須大於300dpi。
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問：沒有文件可以印製賀卡嗎？
答：可以，您聯系客服提供您的賀卡相關信息及排版設計要求，客服會按您的要求設計或者提供模板給您選擇喜歡的樣式。
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問：什麼是校樣，校樣定稿註意事項？
答：校樣是反映實際印刷效果的文件，是對實際印刷效果的確認，通過屏幕校樣相當於傳統意義上的打樣和校樣。為避免糾紛等情況的發生，凡客戶校樣定稿確認無誤後安排印刷的產品，印刷後客戶如發現有文字內容等非印刷質量造成的問題，本公司概不負責退貨及退款。如需重印，須重新支付相應費用，請廣大客戶印前務必註意。
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問：文件定稿後還能再改嗎？
答：不能，文件一經定稿即會安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔細校稿，以免產生不必要的損失。
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問：關於印刷色差問題
答：本商品所有印刷的顏色都來自專業的色譜精密校對，因為每個人使用的顯示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩與屏幕顯示屬兩種不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩與屏幕顯示色彩會有少許誤差，不能以電腦屏幕或打印稿的顏色來要求成品的顏色，我們將嚴格按照文件中CMYK色值標準印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差屬於正常，如果您不能接受一點色差 請勿訂購。
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問：關於裁切問題
答：印刷中裁切上會有1mm-2mm的誤差，這屬於正常現象，而非質量問題。文件製作時請盡量不要在四周做邊框效果。如堅持做邊框效果的，請盡量將邊框做大在3-4mm以上。
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問：我想貨到付款可以嗎？
答：我們的產品全部是定製的，製作前需在淘寶上拍取商品並支付相關費用，收到貨物後再確認，不支持貨到付款。
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問：哪些情況是不能退款的？
答：我們的商品說明中已經明確寫清的問題是不能退款的，比如商品描述中明確寫明瞭商品的尺寸客戶沒看清尺寸，收到後不能以尺寸和自己想象的不同而申請退款。又如按定稿文件印刷收到貨後發現有校稿沒校出的如文字等錯誤的，再比如訂購時明確瞭紙張，收到後不能以紙張不是我想象的那種材質厚度等為由申請退款。快遞物流過程中包裝有損壞請當快遞員麵拆包，若產品有壓壞、損壞等情況，請拒絕簽收並拍照取證，聯系客服人員處理，若已簽收，不接受退款申請。所以請務必訂購前看清楚商品描述並向客服咨詢，切勿盲目訂購給你帶來不必要的損失，另外因為不可抗拒因素（自然災害等）引起的貨物延期到達不能申請退款。
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問：如出現質量糾紛怎麼辦？
答：我們會盡可能的解決您的問題，我們有良好的售後服務體系，在淘寶同類商傢中有良好的口碑，這個您可以放心。不過不要盲目給差評或者中評，這樣將使您的問題不能得到任何解決。

友情提示：在本店印刷的所有印刷品，定稿確認時，截圖或發JPG文件確認，不提供原檔給買傢，我們將為您保留原檔以備您下次印刷，請買傢朋友配合客服人員，不要索要，謝謝!

郵資說明：

按客戶要求發貨，可指定物流，快遞，郵費均為買傢承擔。