批發須知：

購物總金額滿100元或單款5付起批，

買傢必讀：

1、以下條件不能享受退貨退款：產品無質量問題或無完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保質期；退回產品貼有標簽，弄虛做假的，貨物已簽收時間超過1周（7天）的。

2：我司一律拒收到付件，因為到付件要貴一倍費用。

3、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。

4:特別申明，貨從我司發出，具體的時效要看所走快遞和物流的實際情況，由快遞和物流方所造成的問題。我們負責與他們溝通處理，由此造成的問題概不做退款和拒收的理由（當您收到包裹的時候，請不要急於在收貨單上簽字，請一定要先查看包裹是否完整，無被擠壓破損和拆封的痕跡。如果有上述問題請第一時間拍照並當著快遞人員的麵打開當場驗貨，如寶貝有損壞或數量缺少請一定拒收！並當場聯系掌櫃（快遞單上有聯系電話）。一旦簽字即表示您對貨品的數量內容及完好性予以認可，掌櫃將無法為買傢們向快遞公司索賠瞭！也請恕本店不再承擔由貨品內容不符、缺少或者損壞造成的損失！收到物品後有任何問題請及時聯系我們！）

5、退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，列好退貨清單，退貨包裹內必須附帶退貨清單，詳細備註客定貨ID，聯系方式，退貨原因（產品不良退貨需要每副眼鏡用標簽或小紙卡標示不良問題），退貨數量，單價，金額，等信息。

6：對收到貨物以不滿意，沒想象中好為理由的退貨請求，實際沒有質量問題的產品要求退貨，不予受理，請要下大批量的客戶對產品如果不瞭解的，建議先訂購些樣品看下實樣。

（質量問題的界定為貨品破損或殘缺。）具體參考如附圖：

貨物簽收後7天內因其它原因產品無質量問題貨物換貨加收5％—10%手續費，來回運費由買傢承擔。

7：對於質量問題要求退貨的客服，由於產品批發價格，利潤微薄，一律采取退款原則，如需再補發，補發快遞費用由買傢自己承擔。

8、退款，退換貨流程:

1）、將有質量問題或是缺貨清單拍圖片發給客服，待客服核實，協商退款或是退貨事宜。

2）部分產品缺貨退款的客戶請註意，在阿裡助手首頁，交易管理，我是買傢，已買到物品裡查看交易頁麵，點退款，已經收到貨，不用退貨，然後退款金額再設置下

對於退貨客服，則點退款，已經收到貨，要退貨，然後退款金額再設置下。

新手教學

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