麥昆日用品

                                       義烏市國際商貿城一元兩元商品批發

                                       十三的百貨行業經驗，用辛勞鑄歷程

                         因為專註  所以專業

  購物須知

• 1.關於客服

• a.買傢在拍下商品之前，請仔細核對所拍產品，請仔細核對是否符合自己所需，以防拍下後不買造成不必要浪費，敬請大傢彼此尊重大傢的勞動成果；

  b.購買前請通過旺旺與我們先溝通，對出貨時間、運送方式等作明確瞭解，如果不願意溝通的顧客請仔細閱讀商品描述再拍下購買。避免不必要的誤會。貨運直接填寫0元運費（運費到付），發快遞需要聯系客服計算並修改快遞運費。不同時段的產品包裝、顏色款式、價格和運費、到貨時間會有所不同。為保證服務質量，有挑選產品款式或顏色的限製（隨機發）所有產品及包裝均以實物為準。

• 2.關於售後

  a.貨物收到後無破損等其他情況，請2天內及時確認收貨，對於提貨後48小時不予確認收貨的顧客，我們將視為自動放棄售後服務。

  b.特別說明：買傢在收到所購商品後，如有問題請及時電話或留言聯系我們，“滿足你的需求是我們的己任”我們定會妥善解決。

• 1、300元以下的貨物，請收貨時與運輸公司人員當麵清點數量，如有缺失，請運輸公司人員簽名確認，我們將找發貨公司賠付，並補償您的缺失部分。

   2、300元以上的貨物，請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量，我們將配合您核實數量，並盡力幫您解決問題。如您24小時內未清點或未及時告知我們缺失數量，將視為數量正確。（若顧客收到貨後，不檢查數量就上架銷售的，均視為數量正確）

   3、包裝破損：我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題，請您（或其他代收貨的人）務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表（這是您的權利），如數量不對或外表破損，請拍下照片，並請快遞人員簽名確認。

• 3.關於發貨

  a.  我們有專門受過培訓的配貨和打包人員，會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多，也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨，特別是在銷售旺季，剛才還有貨一會就已經給配完瞭，所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性，因此有些時候需要兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨，部分沒貨的三天內配好貨，敬請諒解！
         缺貨問題的解決辦法： 一般我們會聯系買傢，告知缺貨原因，征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢，那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。

• b.無論您在哪個城市， 您都可以選擇快遞發貨， 或者汽運物流發貨。我們建議您按以下方式選擇：
  1.如果您在浙江、上海、江蘇、安徽，而且貨物重量在50公斤以下的訂單， 我們建議您通過快遞公司發貨。正常今發明到，送貨上門。快遞費用按照快遞公司實際費用收取。快遞費需隨貨款一起先支付給我們。  2.如果訂單貨物重量超過50公斤的， 或者是收貨地址為江浙滬皖偏遠地區（包括浙江舟山群島和上海崇明島），或是非江浙滬皖地區，我公司建議您通過汽運物流發貨，運費到付。您也可以聯系我們客服，要求用快遞送貨， 不過費用會比較高。 （您如果有常用的汽運物流公司，您可以聯系我們客服，指定汽運公司。 我們將盡力配合。） 3.汽運不通達的城市可以用郵局包裹或者鐵路運的方式發貨，郵費按實收取。

  4.汽運物流： 如果您的貨物比較重（超過50公斤， 或者非江浙滬地區）， 我們強烈建議您通過汽運物流， 以便降低運輸成本。例如，一件10公斤的貨物發到深圳， 快遞費用一般在40-50元， 而汽運隻需要15元。偏遠地區費用會貴一些。另外， 物流和快遞您收到貨物的所需時間相差無幾。 貨物發出到貨後，托運部會電話通知您到指定托運點自行提貨。一般您要在貨到3天之內提貨， 以便避免產生倉儲費用。

   

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