【售後說明】
◆簽收說明
顧客收到貨後請當著快遞人員的麵拆開驗貨,如果已經簽收,說明貨品的數量、質量等均沒問題,不接受退換貨要求。
◆換貨說明
顧客請務必當著快遞人員的麵驗貨,如發現貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯系。
數目或貨品與訂單不符,應由快遞人員作證明人,與客服聯系確定事實後方可進行補貨、換貨。
如果是貨品質量問題,請顧客出具相關照片作為證明,與客服聯系確定事實後方可進行換貨。
如果隻是顧客單方麵想要換貨,則請在收到貨品7日內與客服聯系,達成一致後方可進行換貨。
◆相關運費說明
如果是我方責任,如發錯貨、少發貨、質量問題等則運費有我方承擔,否則來回運費由顧客自理。
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