客戶問題：貴公司的生產方式有哪些？

健木客服：我們公司的生產方式有：來樣定製、來圖定製和選款定做。來圖定製需要提供詳細的尺寸，不然我們是無法定製的！定製數量需滿3000個以上！

客戶問題：我發圖給你，你可以給我報價嗎？

健木客服：報價是可以的，但是不一定準確；材質、尺寸、工藝、質量要求這些因素都是都是會影響報價的準確性的，因此報價必須提供樣板或者詳細的圖紙。

客戶問題：我給你們的樣品價值很高，你們怎麼保障我的樣品給我寄回？

健木客服：我們是有專員對樣品進行處理的，保證樣品的完整性，不允許有人隨意拆卸和修整的，如有原因不能合作的，樣品將由專員在監督人員的監督下確保無損的寄回。

客戶問題：我提供木材，你們加工，價格怎麼算？

健木客服：加工的價格取決於產品的工藝、產品級別、規格、材質還有數量，每一個細節都影響加工的價格。

客戶問題：怎麼你們工廠的報價比批發的還高？

健木客服：我們是定做，是根據您的需求來做的，批發是做不到的；數量小,產能不高，工價相對就升高瞭；與大貨相比，沒有什麼價格優勢，但是能保證貨品是你所需要的。

客戶問題：打樣費是怎麼收取的？

健木客服：根據樣板的復雜程度核算，費用在300-500元之間；時間是7-10天，下單後我們返還打樣費。

客戶問題：付款和售後是怎麼樣的？

健木客服：關於付款，我們支持阿裡巴巴、支付寶、微信和銀行轉賬：

      1. 阿裡巴巴：店鋪拍下商品，付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前，拍下商品。產品無質量問題後，確認收貨，付款。

      2. 支付寶、微信和銀行轉賬：付總額30%作為定金，剩下70%在發貨前付清。

如出現質量問題，我方將無條件負責貨品的返工。

      有一天我們說，必須掙脫朝九晚五的生活，到一個草木 豐美的地方去經營一間屬於自己的工作室。
      於是，你見證瞭這樣一個夢想的開始。
      我們拒絕非法木材，堅持原創設計，用心讓每一塊木頭訴說自己的故事。
      因為我們相信，每一簇曾經的生命都是無價之寶。
      每一次溫潤的感動，都是銘記在我們基因裡的關於森林的回憶……