一、收貨須知
1、收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效的產品，請及時聯系我們。逾期不予受理。
2、客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定保證（如倉庫庫存無法滿足要求）。如因顏色和款式不符合不屬質量問題，將不予退換貨（客戶可註明無法按要求配貨的，可做缺貨處理）。
4、客戶在收貨時，發現外包裝箱是破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損等質量,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠.
5、未按要求收貨的，如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任。
6、所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的產品,在規定的時間內我們都將給於退換貨．(若因買傢主觀原因要求退貨,交易產生的來回郵費由買傢承擔。)
二、退貨須知
1、以下條件不能享受退換：退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經下授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保質期；退回產品貼過標簽，產品弄虛做假的。
2、客戶在發現產品質量問題退貨時，要求用平郵包裹退回我公司，運費客戶墊付，江浙滬地區可協商快遞退貨。公司在收到貨後會按郵局清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，以快遞或者其他方式退貨，由此產生的運費，公司將拒絕簽收 。
3、退貨包裹一律用實名退貨（即填寫訂貨人姓名），退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，並傳退貨清單，退貨包裹內必須附帶退貨清單，以方便工作人員查詢包裹時省時省力，提高效率為客戶更好的服務。
4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。
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