維修說明:
感謝您選購瞭傑仕達機器設備有限公司的測試設備、測試機器和服務,為瞭更好地保障您的投資效益,我們對服務做出如下說明:
一、我們希望通過不懈的努力達到用戶對服務的絕對滿意。
二、在節省費用的前提下,我們會為您提供專業化的高質量的標準服務。
三、在簡化保修手續的同時,縮短對您的設備的維護時間。
四、我們的產品已經過原生產廠的嚴格檢測,並由我們提供適當期限的保修。
我們的標準如下:
一、我們的專業維修人員都經過特殊的培訓,完全能夠滿足您對服務的要求。
二、我們的檢驗設備均達到國傢標準。
三、我們的校準識別可達到國傢一級計量標準或國際最高標準。
我們設備的保障說明如下:
用戶權益:
一、享有十二個月的免費保修服務(因設備原廠配置情況不同而不同)。
二、達到保修期後仍享有維修服務。
三、保障維修時間在備件充足的前提下,不超過5個工作日(免除運輸時間),響應時間在2小時之內。
保障條件:
一、所有保修服務自發貨日起即為生效。
二、在保修期間發生的返回運輸費用由我們承擔。
三、保修服務不含以下內容:
A、產品本身所配備的備件(電源線、保險絲)屬易耗品,不列為保修范圍。
B、機器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力(如地震等)因素造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下,對機器進行瞭自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設備不屬保修服務。
四、保修後服務:
A、維修後在發貨日期起對所維修部分實行3個月保用。
B、維修後可對機器實行計量,但費用由用戶負責。
我們的宗旨是倡導測試與測量科技,為用戶提供先進的科技設備與技術,用我們誠摯的服務幫助您提高工作效率和能力,使您的工作更為舒適和高效。我們盡全力滿足您的需要並衷心希望得到您的寶貴意見。
值此說明之末,成交時,您會得到我們的壹份保修合同,那裡已對我們的服務作瞭詳盡說明。
再次對您的選購表示感謝!
維修流程
維修周期
對送修機器,本公司將在收到機器後1個工作日內安排工程師對客戶機器進行檢查,完成對客戶的報價。收到客戶對報價的確認回傳單後,我中心將馬上安排工程師進行維修,常規機器在5個工作日內完成,此外有時受進口材料到貨期影響或維修工作中會遇到一些不穩定的故障,可能會延長維修周期。
註意事項
1.過保修和外修的客戶,我們的維修報價不含運費、保險費,如您需要我們發貨或送貨,將產生的運輸費及保險費均由您承擔。
2.如果您將機器通過第三方送至我公司,在機器運輸過程中務必做到防潮、防震、防摔,為此,請您務必將機器用膠袋密封,防止細小顆粒進入機器內部造成更大的損傷;包裝盒的內部填充物一定要充實,防止路途顛簸所造成機器的損傷。
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