買傢必看:【批發商訂單售後處理】
(1)本店參與混批,1件即可。1件或1件以上即視為批發商,以批發商訂單處理售後。(2)關於質量:批發不支持無理由退換貨。質量問題可換同款!沒有質量問題的不予退換,請批發商慎重下單。如有質量問題請在24小時之內直接以圖片形式告知賣傢,但凡質量問題的各自承擔發貨運費!退回快遞單號請買傢妥善保管,如遇到退貨單號遺失一律拒絕退換!(3)關於退換貨:不接受“不喜歡,不能穿,和想象不一樣,大小不合適,色差,不能賣,不好賣,拍多瞭”等主觀原因的退換貨要求!(4)如需看樣,請聯系客服拿樣,不聯系拿樣,拍3件以上後要求非質量原因的退貨一律拒絕!(5)大單交易,請先聯系客服確認數量和商談細節後下單。訂單一旦發出,無質量問題不支持退貨!(備:近發現有客戶在報活動的時候自己從我們網站批發瞭幾十件衣服;因活動銷量不好,要求退貨,特此說明,此類情況不退換貨的哦)
(6)關於快遞:快遞默認韻達快遞,運費按快遞公司運費模板自動生成,不議價!大單請聯系客服走物流,請看清後下單,謝謝!
(7)凡是客戶自身原因導致貨物收不到,一律後果需要客戶自行承擔,比如說:寄出後突然不想要瞭打電話沒人接,拒簽等等。需要扣除我們發貨與退回運費。每件衣服還需扣除每件人工費5元一件(備貨 整燙 檢查 包裝 運輸這些都需要費用)
下單後1-2天內完成發貨 收到貨後有問題的請在72小時內聯系本店 過期視為無效 無質量問題的不提供退貨換貨服務 因為我們做的是批發 價格最低利潤最低的情況下售出的 所以有質量問題的需要退換的寄出的運費需自理 寄過去的本店出 希望互相理解 如無任何異議希望長期合作 下單的顧客無論看到或者沒看到本店此條款的 一律視為有效 請尊重理解我們的勞動成果 不要以因為沒有看到此條例而造成彼此不必要的沖突 我們一直用心致力於每個顧客 如您不能接受本店此條例的請下單前認真考慮 謝謝合作
特別註意:包裹務必先驗貨,再簽收。發現包裹明顯破損有問題直接拒簽,聯系我們。如簽收後再和我們說少件之類的問題,我們是不受理的。為什麼要這樣說呢,簽收瞭說明沒有問題,這就不屬於我們的責任,2來找快遞他們也不會受理處理的。所以一定要養成個好習慣,先驗貨再簽收。
補充說明:目前很多買傢人為破壞產品退貨的人很多,凡在快遞員派件當麵簽收檢查時發現問題並拍照核實的,郵費我們全部承擔,簽收後發現問題的,買傢自行承擔!您可能很難理解,為什麼質量問題還要您出運費。換個想法,您去市場批貨,有質量問題您也得自己拿回去換,商傢也不會給您報銷交通費。批發和代理的利潤是相當的低,當發生質量問題時,運費往往比產品的利潤高出許多,我們所能承受的隻是單程的運費,希望您能夠理解。我們希望您能讓顧客自行處理一些小問題,如小小的開線,可以清洗的污跡,有些小問題拿去裁縫那裡幾元錢就能搞定的,完全可以自行處理。我們不能保證所有的商品百分之百沒有問題,相信沒有哪個廠傢或公司能保證自己的商品百分之百沒有問題。
【分銷商訂單售後處理】
1、分銷可支持7天無理由退換貨,退回商品需保證包裝完好、附件不缺、吊牌未剪、未下水洗滌,退回的商品中務必(原包裝退回,否則無法為你處理),放入售後服務卡或一張小紙條,內容註明退回的原因和客戶的姓名、電話,以便我們收到貨後能及時的作出處理。
2.
質量問題限於以下幾種情況:
①服裝出現明顯破洞、線縫破裂明顯無法修補
②服裝出現明顯染色,嚴重影響銷售和視覺。
③服裝出現明顯跳線、走紗、等情況。
④貨不對版、配貨錯誤等需要調換。
備註:(什麼不屬於質量問題)
1、尺寸問題(尺寸為手工測量,誤差在1-3CM,批次不同偶爾也會有小的出入)
2、有氣味,和描述不符,麵料不符合想象想象的不一樣,有色差等
3、線頭,紐扣不牢、衣衣上有灰塵、可洗掉的污漬(劃粉)
4、深色衣服輕微褪色
5、衣服褶皺不平整,某些針腳有小的瑕疵
等不算在質量范圍之內!
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