深圳市樂普樂服飾有限公司買傢須知
【下單必讀】
(工作日發貨)首次合作客戶建議先拍5-10件左右數量樣品(退換不能超過訂購總件數30%),質量滿意後再長期合作,下單後我們48小時內發貨,盡量當天給您發出。默認發中通快遞,不到的請務必通知客服加備註,下單時留言,避免發貨延遲。貨物發走後,不會馬上上傳點擊發貨的,一般會在晚上統一上傳單號,請各位親莫急哦。
本店廠傢直批,利潤微薄,一律不接受議價,郵費也是哦!
所有產品均為新品非庫存,拍下寶貝按下單順序配貨,配完為止,不能保證每個下單客戶都一定有貨,沒貨的客戶會直接退款,請諒解。產品圖片均為實物拍攝圖,不存在任何美化效果,請下單前評估您是否適合,非質量問題退換的,請遵循我們退換政策,謝謝。
下單後即表示您同意我們的協定,別說沒看到哦。
【產品退換】
1、進貨大於1000元:
15天退換周期(退貨總量不能超過訂購總件數30%, 網店代理除外)
2、進貨小於1000元:
7天退換周期(退貨總量不能超過訂購總件數30%, 網店代理除外)
質量問題請在收到貨之日起48小時退回。超過時間未退回的,我們將無法為您辦理退換貨手續!感謝大傢配合。
此項2014年9月25號開始執行。
【驗貨簽收】
快遞員送貨過去先不要急著簽收;核對清楚包裹裡麵的產品數量,貨號,檢查是否有明顯人為破壞等問題,確認無誤之後再簽收!如果發現有問題,請勿簽收;及時聯系快遞單上的發件電話進行處理!
【質量問題】
質量問題,請在收到貨48小時內聯系本公司客服登記處理,提供3張清晰的問題照片供售後核實!確定是質量問題需要退換貨的,退回用紙條註明質量問題原因及拍下的訂單號,未附紙條的一律按照非質量問題件處理,產生的所有運費由買傢承擔!收到核實屬質量問題,本公司與客戶各承擔一程的退換貨運費(隻針對網店代理);(郵費以我司收費標準承擔)
質量問題范疇:
1 衣服有破損,麵料爛片(非人為損壞)
2 大麵積染色,油污(非人為)
3 大麵積脫線,扣子丟失,拉鏈損壞(非人為)
4 倉庫發錯貨號,顏色,尺碼
補充說明,以不喜歡,有色差,沒有想象中漂亮,衣服大瞭,小瞭,穿著不舒服等等理由來要求我們按照質量問題處理的客戶,我們將拒絕提供下次服務!
【非質量問題】
顧客收到貨7天之內可聯系客服發回換貨或者退貨,產生的來回運費由買傢承擔!超過7天或者未通知客服就自行將貨物退回的,我們將要求買傢承擔運費,再次將貨原路退回,不再處理退換貨服務!
非質量問題范疇:
1. 線頭,劃粉痕跡,容易清洗的小處臟污
2. 本公司所有產品均提供瞭實物拍攝圖,請以實拍圖為準;色差不屬於質量問題范圍!
3. 由於個人量的手法不同,2cm左右的尺寸誤差屬於正常范圍,非質量問題!
4. 未驗貨簽收或他人代簽,物品被快遞運輸途中損壞的由買傢承擔來回運費換貨!
5. 若商品麵料上有1CM之內的雜色線,不屬於質量問題!
【退款問題】
訂單的狀態為等待賣傢發貨/已點發貨沒有物流信息的情況下需要申請退款需先聯系客服處理再申請退款,退款的在對應軟件中無法自動篩選提示,未聯系旺旺客服直接申請退款而造成貨物發出並產生的運費由買傢承擔!
【故意損壞產品】
客戶如果是為瞭避免承擔退換貨產生的運費而故意將產品損壞,這種屬於嚴重道德問題,一律不退不換!如果是代理行為,本公司將取消與其一切合作!
【退件註意事項】
1.退回包裹裡麵請放一張紙條(重要);寫上買傢聯系方式和退回原因!質量問題的請說明問題點及拍下的訂單號!方便我們售後及時處理!未附紙條的一律按照非質量問題件處理,產生的所有運費由買傢承擔!
2.定做商品一律不退不換!請定做前做好溝通!
3.我們所有產品都是全新出廠,請保持退回物品完好,無清洗過,包裝吊牌商標,領標均完好!
4.衣物未曾穿過,無香水味,汗味,臟污等
5.經過洗水過的產品一律不予處理!
補充說明: 退回無配飾衣服需按實際價扣除配飾費,加紙箱包裝的需扣除包裝紙箱費用
批發市場僅提供代購諮詢服務,商品內容為廠商自行維護,若有發現不實、不合適或不正確內容,再請告知我們,查實即會請廠商修改或立即下架,謝謝。