商品代碼:11373946

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    廠商直郵六按鍵USB服務評價器 滿意度評價器
    商品代碼: 11373946
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    商品詳細說明

    USB直連網路版解決方案

     

    一、基本原理

     員工上崗時將評價器置於窗口櫃臺, 客戶走近櫃臺時,員工按動問候鍵,(可集成到健盤,電腦浮動窗口顯示,)評價器牌播放語音:“您好,歡迎光臨”。員工辦理完業務後,按動評價按鍵,評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務”,同時評價器按鍵上的指示燈會閃爍提示顧客按鍵進行評價,客戶選擇按鍵評價後,評價器提示語音“謝謝”。

          本系統將評價器通過USB線直接連接到網點工作人員的PC機上,軟件分為兩個部分,一個是服務器端軟件,一個是客戶端軟件.工作人員的電腦安裝客戶端軟件,管理人員的電腦安裝服務器端的軟件,利用單位的內網,可輕松實現顧客評價數據的實時傳輸。從而實現對各窗口的員工牌的實時監控,數據通過使用單位的局域網路傳輸到安裝服務器端電腦上的Web數據庫裡,實現數據時實共享。

        產品可以定製語音及外觀文字。

     

    二、拓撲圖

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    三、設備列表圖片及報價:   

    型號

    參數

    報價

    圖片

    說明

    Q-UA03

    材質:ABS工程塑料;三按鍵設計,分為:滿意、基本滿意、不滿意;按鍵壽命300萬次以上;USB供電;語音音量可以調節。語音支持中英文雙語。

    280

     

    可以絲印單位LOGO和名稱

    外觀文字可以定製。

    語音可以定製。

    產品質保三年。

    Q-UL03

    材質:ABS工程塑料;三按鍵設計,分為:滿意、基本滿意、不滿意;按鍵壽命300萬次以上;USB供電;語音音量可以調節。語音支持中英文雙語。

    280

     

    前麵板可以定製。語音可以定製。

    產品質保三年。

    Q-UT04

    材質:塑料;四按鍵設計,分為:非常滿意、滿意、一般、不滿意;按鍵壽命300萬次以上;USB供電

    200

     

    語音可以定製。

    產品質保二年。

    Q-UC04

    材質:塑料;四按鍵設計,分為:非常滿意、滿意、一般、不滿意;按鍵壽命300萬次以上;USB供電

    120

     

    語音可以定製。

    產品質保一年。

    四、工程案例:

     

     常熟農商行、信陽銀行、廈門電力、內蒙平安產險、深圳人壽保險、中國鐵通大連分公司、廈門市供銷社聯合社中國南方航空哈爾濱南航、海通證券等。

     

    五、軟件產品保障服務

    我公司售後技術支持內容完備,主要包括:

    l        硬件產品保修服務

    l        軟件產品保障服務

    l        預防性維護服務

    l        技術咨詢服務

    硬件售後服務期內,出現故障,快遞或物流方式返回我司,來回運費由我司負責。

    在售後服務期內,我公司向用戶提供軟件產品保障服務,即用戶系統運行出現故障時,通過專門的服務渠道向我公司提出申請,我公司將通過遠程支持或現場支持的方式對故障進行定位和排除。對於本項目中的軟件我公司承諾1年內免費維護、升級、變更等服務。對用戶的技術支持請求,我公司10分鐘內電話響應,簡單的如使用或設置等問題電話或遠程訪問解決,其他用戶要求到現場到現場解決。

    為瞭保證系統長時間高性能、高穩定性、高可靠性運行,我公司會派資深工程師定期進行軟件優化、數據庫優化、服務器及操作系統優化等。

    為瞭保證軟件系統實用性,用戶需求會隨使用、業務變更、新功能等變化,我公司承諾終生提供解決方安案、升級建議並在一年內所有變更、升級免費。

    為瞭保證軟件系統的可擴展性與其它軟件的兼容性,我公司積極的配合用戶、第三方軟件供應商並免費提供介面、或改動介面與第三方軟件無縫結合。



    新手教學
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