北京千野鴻科技----專業評價器(評價系統)|排隊機(排隊系統)供應商,多個版本,多種方案,完全適用於銀行、工商、稅務、電信、醫院、金融郵政、公安財政、勞動局、人事局、社保局、政府服務廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、客服中心等所有窗口服務性行業。
分類有:
單機(手持機)版;USB直聯網路版;485有線網路版;串聯有線網路版;無線網路版。
1、 單機(手持機)版評價系統:
亮點:
A、安裝簡單,不需鋪線,對其他設備沒有依賴性。
B、營業部無需PC機(電腦),一臺手持機已經可以完成所有的管理和數據統計功能。
C、數據準確穩定,存儲於櫃員牌中,可多次下載。將手持機集中後,定期下載數據到電腦,可以實 現數據合並和集中共享。
D、系統軟件功能強大。
E、由於手持機的方便攜帶和可移動性,管理者可收集不同網點的顧客滿意度數據,適合檢查時現場使用。
2、 USB直聯網路版評價系統:
USB評價器主要是針對窗口有電腦的單位,這個范圍比較廣!
它的優點是,安裝簡單,操作便捷,管理方便!
它的原理是利用單位電腦的現成的局域網環境來實現評價數據的實時上傳。
構成主要為硬件和軟件兩部分
硬件部分就是一個評價器,它通過電腦的USB介面和電腦相連,取電,數據傳送都通過電腦U口來輕松實現。
軟件分為兩部分,一為客戶端,即窗口端,這一段時為瞭讓員工發出讓客戶評價的指令,這個發指令可以自動發出也可手動發出,這點可以根據使用單位的實際需求做修改。
另一個部分就是管理端或者說數據庫端瞭,這個的存在就是為瞭讓數據集中處理然後可以讓負責人集中多選擇性的查閱員工的工作情況。
3、485有線網路版評價系統:
485有線網路版是通過佈線方式匯集到八口或十六口分配器上,通過分配器進行轉換連接到網點的PC機上,從而實現顧客評價數據的實時傳輸。每個員工牌都是通過有線傳輸的方式與監控電腦相連,監控電腦實現對各窗口的員工牌的實時監控。也可利用單位己有的辦公系統將數據通過使用單位的網路傳輸到服務器的Web數據庫上,實現數據時實共享。
優點:
1、 進行實時監控,便於及時發現問題。
2、 可實現不同網點數據的集中管理,實時更新,管理者可以隨時進行查詢、統計並進行圖表分析。
3、 可利用現有的OA辦公系統的網路資源,即裝即用,維護簡單,使用方便,軟件的兼容性好。
4、 本系統在WINDOWS平臺下運行,操作方便,穩定性好。
缺點:
1、 佈線較為麻煩。
2、 對操作系統的依賴性較強
4、串聯有線網路版評價系統:
通過一根總線方式連接到串口服務器上,串口服務器連接到網點的路由器上,從而實現顧客評價數據的實時傳輸。每個員工牌都是通過有線傳輸的方式與網路相連,實現對各窗口的員工牌的實時監控。將數據通過使用單位的網路傳輸到服務器的Web數據庫上,實現數據時實共享。
優缺點與485有線網路版相同,成本上相對要低一些。
5、無線網路版評價系統:
無線網路版評價系統的工作原理與有線網路版基本相同,隻是為瞭解決佈線問題,本系統的PC機通過專用無線HUB與櫃員牌進行通訊,進行數據采集,從而避免在營業廳佈線,增加瞭使用的靈活性。使用本方案的單位必須已使用OA系統,同時網點要配備能接入網路系統的PC機。由於各種原因不適合重新進行綜合佈線的網點可采用本方案。
以上隻是五類評價系統的簡單介紹,更具體詳細的方案以及排隊系統方案,可以聯系我們的銷售或者技術人員。北京千野鴻科技發展有限公司,網址:www.qianyehong.com;異地購貨平臺:xiaofeiku.taobao.com。
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