9.什麼時候有快遞物流信息？

  一般24小時正常發貨情況下，請您於24小時之後的首個21：00之後查看您的訂單，瞭解是否發貨。

     在發貨旺季，我們通常是保證48小時之內發貨。下單後，請於48小時之後的首個21：00查詢。

     我們一直在努力，不會有意耽誤您，請勿催。若您急需貨品，請提前訂購，我們對所有客戶都一視同仁，排單發貨。謝謝您的配合！

10怎樣知道貨物到哪裡瞭

如果您采用的是快遞運輸，我們在操作發貨點擊時，都會附上相應的訂單號，在您的訂單物流跟蹤信息上，可以直接看到跟蹤信息。如果您需要查件，請直接在您的訂單上查詢。謝謝您的配合！若沒有查詢到快遞物流信息，請聯系我們的在線客服，

    如果您采用的是物流運輸，我們在單號欄裡，填寫的是發貨當天的日期。由於物流部門大多是私人托運部（不包括全國聯網正規），沒有相關的物流跟蹤信息，物流運輸一般在5-7天左右，在此時間段，我們是查不到任何跟蹤信息的，隻有等貨到瞭目的地，我們才能查詢到貨品所在。所以請選擇物流運輸的客戶，一定要耐心等待，貨品到後，物流公司會電話通知您提貨。如果在發貨後7天還沒有收到任何物流的電話，那麼，請您及時與我們聯系，提供您的訂單號，收件人名字。我們這邊給您跟蹤查詢。24小時後，我們處理完成，告知您具體情況。

我們的合作，不隻是你我雙方，我們中間還有運輸部門，我們會全力做好我們應該做的，努力滿足每一位客戶，但是希望在發貨後的運輸上，您能客觀對待。有問題我們會全力協助您解決！期待和大傢的愉快合作！

（顧客收到貨後請當著快遞人員的麵拆開驗貨，如果已經簽收，說明貨品的數量、質量等均沒問題，不接受退換貨要求。）

1.顧客請務必當著快遞人員的麵驗貨，如發現貨品有問題請讓快遞人員作證，立即跟我方客服人員取得聯系。

2.數目或貨品與訂單不符，應由快遞人員作證明人，與客服聯系確定事實後方可進行補貨、換貨。

3.如果是貨品質量問題，請顧客出具相關照片作為證明，與客服聯系確定事實後方可進行換貨。

4.如果隻是顧客單方麵想要換貨，則請在收到貨品2日內與客服聯系，達成一致後方可進行換貨。

5.除江浙滬，其他省份換貨，貨品重量超過3公斤，我們不接受快遞運輸（拒簽該退還貨品），隻接受物流運輸。（3公斤以下可快遞運輸）

註：
   1.掛件類產品，由於近景拍攝，產品會顯得比較大，請大傢購買前詳細瞭解產品尺寸。一旦購買，我們不接受因尺寸問題而要求的退貨換貨或者是中差評。

   2.電子產品（如電子玩具、燈具類、），如果使用不當，並非質量問題，造成的不亮，您可以第一時間跟我們客服人員電話溝通。我們會認真幫您解決。如果您是接受不瞭這些使用不當的客戶，請您繞行！我司隻能保證98%的合格率，2%屬免責范圍。

   3.本店所有陶瓷製品玻璃製品，並非高端產品，瑕疵及註色問題不可避免，若您不能接受任何瑕疵，請您慎重下單，以免給雙方造成不愉快。且，所有易碎品，我們發貨前物流快遞公司均會驗貨，若出現運輸中的破損，我公司承擔百分之五十的賠償，其他損失，請與運輸公司協商賠償。謝謝您的配合。