感謝您的支持!購買前,請仔細閱讀以下事項,如有疑問可隨時咨詢客服
1.商品問題
本店所銷售商品均為全新產品,100%實物拍攝,並如實描述,請放心購買使用,由於拍攝的角度、光線、顯示器等原因,可能導致實物與照片有少許色差。此類問題不屬於產品質量問題,最終顏色以實際商品為主,對於顏色要求較高的買傢請聯系我們在線客服快遞色板確認顏色(需要收取20元的色板費用及自付快遞費用)。
2.發貨時間
正常情況下當天3點前拍下,現貨當天發出,3點後拍下,第二天發出。定做產品10-15天,具體時間請咨詢客服。可能影晌正常發貨的原因有以下幾點:
1、住址錯誤成者收貨人聯系資料不齊全,直接導致無法配送或配送延誤。
2、店鋪活動期間發貨最較大,發貨會稍有延遲。
3、定製產品按定製或約定日期發貨。
3.售後保證
1、本店提供一次破損補貼補寄。
2、我們提供15天退換貨服務,在不影響二次銷售的前提下。
3、重要說明:定製類產品因屬於私人定製,無法二次銷售,故不支持七天無理由退換!
4.簽收註意
1、收貨時請務必要先驗貨,再簽收,如果遇到物流不讓開箱驗貨的請您先簽好字,保留單據,再當麵開箱驗貨,有問題請及時備註在簽收單上,請物流帶會該件商品,並及時聯系我們。
2、如果您是物業、門衛代收的,我們將視為您已經授權策三方簽收,如果您對此表示有異議,那麼請您把東西放在物業不帶回傢,請聯系物流當麵開箱驗貨。
3、我公司產品都是經過檢驗合格以後才發出的,如果刻痕和磨痕的產品一概不會發出,請親們收貨時仔細檢查產品,確認完好後再簽收。
5.退換貨規則
1、退換貨品保持全新麵貌,保證配件、包裝等齊全,外觀無劃痕,不影響二次銷售,具體包裝方法可咨詢在線容服。
2、請您一定按照原樣包裝好(需要打木架的請打好木架),或者用厚泡沫包裹完整,確保萬無一失。特別註憊:燈管和配件不要直接裝在一起,每個配件必須分開袋子裝,避免運輸途中互相磕碰造成劃傷。
3、請場寫好您的阿裡巴巴用戶名、聯系電話、退回原因,需要換的產品型號等資料。
4、寄回產品後,請把物流單號留給線上客服。請仔細閱讀退貨須知要求並嚴格執行,如果退回來的產品有磕碰痕跡或破損,我們質檢部門同事會直接拒簽,把產品退還給您,必須通過容服同意方可退回(在沒有和客服聯系的悄況下自行退回,本公司一律拒簽)
以下情況不能退換:
在沒有質量問題的情況下,客戶安裝使用過,影響二次銷售,或因摩擦、跌落、退回時產品包裝不當造成損壞等人為破壞痕跡,本公司不予退換。
退換貨郵費
1、本店所有商品均按照阿裡巴巴規則,支持“七天無理由退換貨物”服務,非產品質量問題,退換貨的往返運費由買傢承擔。如果與本店聯系確實存在質量問題,退換貨運費由本店承擔。
2、所有退換貨必須在退換貨之前與本店容服溝通,並且現付運費發回,凡自行退回或者運費到付,本店將拒收處理。
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