義烏獵虎電子廠   獵虎  品牌光電產品售後服務標準

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇獵虎品牌產品，從現在起您將享受到義烏獵虎電子廠以客戶為中心的全方位產品保修服務，我們將非常珍惜您對我們的選擇。為確保您放心的使用獵虎品牌產品，免除您的後顧之憂，義烏獵虎電子廠特製定此服務標準，向您做出以下服務承諾。本承諾適用於獵虎品牌全線產品。

一、光電產品產品保修標準

·7天內保換期

　　獵虎品牌光電產品自售出之日起7天內(以購買單據的日期為準)，在正常使用情況下，出現產品質量問題，客戶可選擇更換新品或修理服務,要求更換時，所換產品應為返修產品同型號同規格的新品；如同型號同規格的產品停止生產時，則調換不低於原產品性能的同品牌產品。

·3個月免費保修

　獵虎品牌光電產品，自售出之日起，7天內保換期後，用戶在正常使用情況下，出現產品質量問題，則享受獵虎品牌3個月免費維修服務。保修范圍為獵虎品牌手電筒本身，即電池、包裝及附件等除外。3個月免費保修時客戶自行或通過貨運公司將需免費保修產品送到我廠客服部門，一般是在收到貨物後的7至10個工作日完成保修工作，保修後客戶自行取回或由義烏獵虎電子廠客服部門代發貨運，貨運風險、費用由客戶自行承擔。

說明：享受獵虎品牌保修期的產品，客戶必須出具以經銷商蓋章的購買單據和產品保修卡為憑證，若客戶無法提供以上證明，則免除該產品獵虎品牌3個月保修服務。

二、免除獵虎品牌免費保修義務說明

　　請留意以下內容，對於因下列原因導致的產品故障，義烏獵虎電子廠不承擔獵虎品牌免費保修義務：

   ·手電筒的外觀有刮花或損壞屬人為損壞，不在保修范圍內；

   ·所有手電筒對介面螺紋處擰不上屬人為損壞，不在保修范圍內；

　 ·因運輸造成的產品損壞（請與保險公司或物流公司聯系解決）；

   ·任何擅自拆裝產品，改、擴配件和使用非我廠指定的配件，以及非正常使用所造成產品的任何損壞；

　 ·客戶擅自拆開配件所造成的配件損壞或產品故障；

   ·產品在非產品規定的電源工作環境下使用，引起的產品故障或部件損壞、燒壞等；

三．義烏獵虎電子廠客服部門擁有對此服務標準中所有條款的最終解釋權。

  售後服務熱線：0579-85186984 13566738857/18058488857  QQ：673939162

   E-mail:[email protected]